Single Service Point
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LeSingle Service Point is 'n spesiale adres en 'n spesiale liggaamsbou wat saam met SPRB -ondersteuningsdienste ondersteun kan word.
Is die rekenaar werklik défectueux? Vous avez besoin d'un accès à une application en urgence? Vous souhaitez faire traduire une note or un document de travail? Le SSP est là pour vous aider.
Entièrement automatisé, die SSP kan 'n portail saamstel, wat 'n volledige invoer kan vereis/beveel om 'n kaartjie en 'n suivre la progression ainsi que d'un "back office" te verseker. Une fois votre demande créée, celle-ci est directement Prize en charge par les équipes compétentes.
Vous pouvez suivre l'évolution de votre ticket dans l'onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d'appui du SPRB.
Après résolution de votre demande, vous ontvangs une enquête de tevredenheid. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s'améliorer continuellement.
Quels -dienste is nie toeganklik via die SSP nie?
Op 20 Oktober 2020 kan u in die SSP-dienste vir ons toeganklike dienste kry, maar ook nuwe katalogus:
· Fasiliteite: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de réunion et catering, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.
· IT-koördinasie: Accès et connexion, Matériel, Application, SAP, Sécurité de l’information, Autre.
· Kwaliteit en prestasie: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l’établissement de processus.
· Traduction: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l’anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.
· Argiewe: Konsultasie, Rangement après consult, Restauration de pièces d'archives, Versement, Commande de fournitures, Avis et Conseil, Mini-coaching, Demandes spécifiques.
· Hulpbronne humaines:
· My HR: Ma situation administrative, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Ma stage, Mes évaluations, Ma gestion du temps, Ma parcours.
· My span: Demande de nouveaux -agente, Développement des agents, Change & Performance management, Reporting Ressources Humaines.
· Affaires juridiques: Aide juridique, Marchés Publics.
· Kommunikasie: Vidéo, Produits graphiques, Plan de Communication, Publication Intranet, Publication site corporate SPRB, Publication réseaux sociaux, Communauté sur l’Intranet, Photographie, Adresse e-mail générique.
Die plus, les agents du SSP Front desk vous accueilleront avec plaisir dans la future Iris Tower. Die SSP -resepsie het 'n deurlopende pensioen vir klein persone wat internasionaal gebruik kan word (skootrekenaars, slimfone, ens.). Nos agents pourront également vous conseiller/guider au besoin.
'N Vraag, geen kommentaar of kommentaar nie? qualite@sprb.brussels
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