Jitbit Helpdesk

Jitbit

Meer oor hierdie app

Kry toegang tot jou Jitbit-hulptoonbank van enige plek af met die amptelike Android-app. Bly op hoogte van kliëntedienskaartjies, reageer vinnig en hou jou span gesinchroniseerd. BELANGRIKE KENMERKE

📱 Volledige Kaartjiebestuur
• Bekyk, filter en soek kaartjies volgens status, kategorie, toegewyse persoon en datum
• Skep nuwe kaartjies met persoonlike velde
• Verander status, prioriteit, toegewyse persoon en vervaldatums
• Plaas antwoorde sigbaar vir almal of slegs tegnici

⚡ Intydse opdaterings
• Onmiddellike stootkennisgewings vir nuwe kaartjies en antwoorde
• Regstreekse kaartjieopdaterings sonder om te ververs
• Moet nooit 'n dringende kliëntversoek misloop nie

🔒 Sekuriteit Eerste
• Opsionele PIN- of biometriese toepassingslot
• Veilige HTTPS-verbindings word vereis
• Jou data bly beskerm

✨ Produktiwiteitsinstrumente
• Ingediende antwoorde en kommentaarsjablone
• Integrasie van kennisbasisartikels
• KI-aangedrewe antwoordbystand
• Heg beelde en lêers aan kaartjies

🎨 Moderne ervaring
• Skoon, inheemse Android-ontwerp
• Donker en ligte temas
• Tabletondersteuning met gesplete aansiguitleg
• Vinnige en gladde werkverrigting

Werk met Jitbit Helpdesk SaaS en self-gehoste installasies. Vereis 'n aktiewe Jitbit Helpdesk-rekening.

Wat's nuut

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes