Indien 'n dienstegnikus tydens 'n kliëntediensoproep vashaak, kan hulle 'n ondersteuningsversoek by die verantwoordelike hulptoonbank indien via die afstandbeheer-app. Die hulptoonbank kontak die dienstegnikus via die app en help hulle om die probleem op te los deur middel van interaktiewe videokonferensies of 'n kletsfunksie. Vinnige, gekwalifiseerde foutontleding en aanlyn probleemoplossing met stap-vir-stap instruksies maksimeer ondersteuning en verminder besoeke ter plaatse.
Die Afstanddiens-app is beskikbaar vir slimfone, tablette en rekenaartoepassings, sowel as slimbrille vir handvrye en stembeheerde gebruik.
Opgedateer op
17 Feb. 2026