Met ons app kan Marston-klante maklik en veilig toegang tot hul sake kry. U kan bygewerkte saakbesonderhede, betalingsake, betalingsplanne opstel, ons inkomste- en uitgawevorm invul, video- of klankafsprake bespreek, ondersteuning vra, briewe wat u aan u gestuur het, sien en u inligting oplaai ons om die bestuur van u saak te ondersteun, en meer.
Wat is die belangrikste kenmerke van die app?
• Kry veilig toegang tot inligting - ons gebruik One Time Passcode-verifikasie en stel 'n aantal databeskermingsvrae voordat enige persoonlike saakinligting gesien kan word.
• Bekyk bestaande sake, en voeg nuwe sake by - bekyk aktuele inligting oor u saak (s), insluitend die saakstatus (bv. Betaal, onbetaal, ens.), Die totale bedrag wat u moontlik nog skuld, die uitvoeringstadium waarin u saak tans is, afskrifte van belangrike briewe wat ons aan u gestuur het. As u 'n brief oor 'n ander saak ontvang, gebruik dan ons funksie 'Voeg saak by' om u bestaande sake by te voeg.
• Vinnige toegangsfunksies regdeur die app - 'Betaal nou'-knoppie wat u na ons veilige betaalwebwerf stuur,' Bel ons nou'-knoppie om u deur te stuur na ons kliëntediensspan, 'Versoek betalingsplan'-knoppie om u na die betaalplan te neem versoek bladsy.
• Neem beheer en laat ons u help:
o Inkomste- en uitgawevorm - voltooi ons inkomste- en uitgawevorm om te vertel op watter geld u kry, waarvandaan en waaraan u dit spandeer. Dit stel ons in staat om u omstandighede te verstaan en u te help om u sake te betaal.
o Vra 'n betalingsplan aan - gebruik ons interaktiewe afdeling vir betalingsplanversoeke om ons te vertel wat u kan bekostig om te betaal en wanneer, op watter reëlmatigheid (bv. weekliks, maandeliks) en oor hoe lank.
o As u sukkel om te betaal, verstaan ons dat die omstandighede van elke klant hul vermoë om geld te betaal, kan beïnvloed. Ons kan u slegs help as u ons laat weet watter ondersteuning u benodig. Ons opgeleide ondersteuningspanne is hier vir u, dus gebruik ons afdeling 'Sukkel om te betaal' om 'n video- of klankafspraak te reël op 'n datum en tyd wat vir u geskik is.
Opgedateer op
03 Feb. 2025