이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

Meer oor hierdie app

ezHelp se 'Mobile Support - ezMobile' is 'n mobiele ondersteuningsoplossing waarin 'n kliëntediensverteenwoordiger die skerm van 'n kliënt se Android-toestel deel en probleme wat op die Android-toestel voorkom, intyds oplos.
Met ezMobile kan jy altyd jou Android-toestel aan jou kant ondersteun. Begin nou jou mobiele afstandondersteuningsdiens met Easy Mobile.

* Gebruikers van Samsung, LG en SONY Android-toestelle moet onderskeidelik die vervaardiger se toegewyde toepassing installeer.

[hooffunksie]

1. Skermdeling
-Klanteondersteuningspersoneel kan die skerm van die mobiele toestel intyds deel en probleme oplos.

2. Regstreekse klets
-Gebruikers en kliëntediensverteenwoordigers kan intyds gesels.

3. Lêeroordrag
- Tweerigting lêeroordrag tussen die gebruiker en die kliëntedienspersoneel is moontlik.
(Die kliënt se toestel het egter slegs toegang tot die aflaai-lêergids – voldoen aan Android-beleid)

4. Tekening
- Kliëntedienspersoneel kan die tekeninstrument gebruik om prente op die skerm van die gebruiker se terminale toestel te vertoon.


[Hoe om te gebruik]
Stap 1. Installeer en hardloop 'Easy Mobile' vanaf Google Play.
Stap 2. Voer die toegangskode (6 syfers) in wat deur die persoon in beheer is opdrag gegee en raak die OK-knoppie.
Stap 3. Die persoon in beheer verrig mobiele ondersteuning.
Stap 4. Beëindig ondersteuningswerk.

■ Gids tot toegangsregte
Telefoon - Word gebruik om telefoonstatus en lys van toepassings ens.
Bergingspasie - gebruik vir lêeroordrag
Skermvaslegging - word gebruik wanneer skerm met agent gedeel word
Ligging - Gebruik netwerkgebaseerde ligginginligting om netwerkinligting te bekom


=== Toeganklikheiddiens API-gebruikkennisgewing ===
In 'Easy Mobile-Mobile Support' is die interaksie tussen die terminaal waar Easy Mobile geïnstalleer is en die kliëntedienspersoneel vir die funksies gespesifiseer in die volgende items
Toeganklikheid diens API word gebruik as 'n manier om te ondersteun.

Deur die toeganklikheiddiens ondersteun ’n betroubare ondersteuningspersoon die gebruik van die toestel deur die skerm van die toestel te deel met kliënte wat sukkel om die toestel te gebruik of sukkel om dit normaalweg te gebruik weens ’n gestremdheid.

'Easy Mobile-Mobile Support' gebruik die toeganklikheiddiens API en versamel geen persoonlike inligting anders as vir die doel van die bogenoemde funksies nie.

* Tuisblad en kliëntediens
Webwerf: https://www.ezhelp.co.kr
Kliëntediens: 1544-1405 (Weesdae: 10:00 tot 18:00, gesluit op Saterdae, Sondae en vakansiedae)

Wat's nuut

작은 오류 수정