Die QuestionPro "CX On The Go" is die mees betroubare toepassing en die uiteindelike geslote lus-oplossing vir al jou kliënte-ervaringbestuursbehoeftes. Gekombineer met 'n QuestionPro CX-lisensie, kan jy jou maatskappy se klante-ervaring maklik monitor en bestuur vanaf enige plek, enige tyd.
Kry 'n omvattende oorsig van jou antwoorde, kaartjies, NPS-telling en die aantal promotors, passiewe en teenstanders in 'n duidelike en maklik verstaanbare grafiese formaat.
En die beste deel? Die opstel en gebruik van hierdie toepassing is 'n briesie, om te verseker dat jy kan fokus op dit wat werklik saak maak - die verskaffing van uitstaande kliënte-ervarings.
Sleutel kenmerke:
1. Interaktiewe geslote lus-funksie om kaartjies te bestuur.
2. Kyk na die NPS, kaartjies en antwoorde vir elke Besigheidseenheid.
3. Skep en bestuur kaartjies vanaf enige plek, enige tyd.
4. Reik uit na jou kliënte op pad.
5. Bekyk opmerkings, status en prioriteite van die kaartjies wat gegenereer is.
6. Vind die oorsaak en neem aksie.
7. Slim agterstallige konsep en outomatiese eskalasie.
8. E-pos sjablone vir vinniger en eenvoudiger antwoorde.