Support Dev

RuagDev

Meer oor hierdie app

Support Dev is die tegniese ondersteuningsprogram vir jou maatskappy se werknemers. As iets fout is met jou werktoepassings, jy 'n verbetering nodig het, of jy het 'n nuwe idee, kan jy dit hier in minder as 'n minuut aanvra en die status daarvan dophou sonder gemiste oproepe of e-posse.

JOU TOEPASSINGS, ALLES OP EEN PLEK

Vanaf die hoofskerm kan jy toegang tot ondersteuning vir al jou gereedskap kry:

• Tyd en Bywoning — in- en uitklok
• Ruag People — personeel- en HR-bestuur
• Ruag SSOMA-lêers — SSOMA-dokumentasie
• KUBUS — bedryfsmodule

Tik op die toepassing waarmee jy hulp nodig het en beskryf die probleem.

DRIE TIPE VERSOEKE

• Fout of fout — iets werk nie soos dit moet nie
• Opdatering — jy moet iets verbeter wat reeds bestaan
• Iets nuuts — 'n kenmerk wat nog nie beskikbaar is nie

Jy kan ook 'n heeltemal nuwe toepassing aanvra deur 'n begeleide towenaar wat al die projekbesonderhede insamel: watter probleem dit oplos, funksionaliteite, gebruikers en sperdatums.

ELKE KAARTJIE MET SY EIE KODE

Wanneer jy jou versoek indien, ontvang jy 'n unieke kode (Kode-001, Kode-002, ens.) wat jou kaartjie identifiseer. Gebruik dit om die vordering daarvan te eniger tyd na te spoor:

• Ontvang — jou versoek het aangekom
• Aan die gang — dit word gewerk
• Opgelos — probleem opgelos

HEG AANGEWAT NODIG IS AAN

'n Prentjie is duisend woorde werd. Heg skermkiekies, foto's, PDF's, Word-dokumente of Excel-sigblaaie aan sodat die probleem onmiddellik verstaan ​​word.

ONMIDDELLIKE KENNISGEWINGS

Jy sal 'n hoorbare kennisgewing ontvang sodra jou kaartjie se status verander of die ondersteuningspan reageer. Geen herlaai, geen wagtyd nie.

JOU PROFIEL, SLEGS JOU S'N

Registreer jou inligting net een keer (naam, ID-nommer, telefoonnommer en geslag) en wysig dit wanneer jy wil vanuit die Profiel-afdeling. Jou sessie word op jou toestel gestoor: meld een keer aan en jy is klaar.

PRIVASITEIT

Slegs jy kan jou kaartjies sien. Geen ander werknemer kan toegang daartoe kry nie. Die lêers wat jy aanheg, word in privaat berging gestoor, en alle kommunikasie word geïnkripteer. Die toepassing bevat geen advertensies of spoorsnyers nie en versamel nie jou ligging of kontakte nie.

Sien ons privaatheidsbeleid vir meer besonderhede.

ONDERSTEUNING

Vrae? Stuur vir ons 'n e-pos na [e-mail]

Ondersteuningsontwikkeling is 'n interne hulpmiddel vir gemagtigde maatskappywerknemers. Jy benodig 'n rekening om toegang daartoe te verkry.

Wat's nuut

🎫 ¡Nueva actualización!

✨ Novedades de esta versión:

💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.

¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀