Wat u sal kry:
*** Inligting oor hoeveel data u afgelaai en opgelaai het sedert u laaste verbinding met ons bediener gehad het.
*** U kan u internetpakketverandering in ons app aanvra.
*** "Router Connectivity Test" -opsie om te toets of u WiFi-sein van u WiFi-router na u telefoon goed werk. En as daar enige probleem is, sal u dienooreenkomstig 'n oplossing kry.
*** U kan "Ondersteuningskaartjie" oopmaak vir u gewenste ondersteuning vanuit die app. U kan ook ons tegniese span via boodskappe oor u probleem inlig. U hoef nie meer ons kantoor te skakel nie.
*** U kan u maandelikse rekening uit ons app betaal via die aanlyn bKash-betalingspoort sonder ekstra koste.
*** U kan u betalingsgeskiedenis sien.
*** In die geval van enige onderbreking op die internet of enige aanbod of nuus, sal ons kennisgewings op die app plaas.
*** U kan ook ons diens by die app kry met behulp van mobiele data. U verbinding kan opgesny word as u nie u rekening betyds betaal het nie. In daardie geval kan u die rekening vanaf die app betaal met behulp van mobiele data of enige internetverbinding, en u internetdiens word outomaties weer gekoppel.
U kan ook 'n ondersteuningskaartjie met behulp van 'Client Support & Ticket System' via mobiele data oopmaak as u heeltemal van ons internetverbinding af is. Ons ondersteuningspan sal die probleem dan vinnig oplos.
Opgedateer op
10 Nov. 2024