SolarWinds Service Desk

SolarWinds

Meer oor hierdie app

Die SolarWinds Service Desk-app vir Android gee u tegnici en eindgebruikers direkte toegang tot die kerndienstoonbankfunksies direk vanaf hul mobiele toestel. U tegnici kan op enige plek aan insidente werk en dienste lewer van oral af, en met die nuut ingesluit eindgebruikersweergawe is u diensbalie altyd en oral beskikbaar, en verseker u werknemers het toegang tot die ondersteuning en hulpbronne wat hulle benodig om produktief te bly.

Vir tegnici:
- Ontvang intydse kennisgewings
- Volg oop en inkomende kaartjies
- Stel aktiewe voorvalle toe of ken dit weer toe
- Werk probleme op en los dit op
- Verwys historiese data vir probleemoplossing

Vir werknemers:
- Dien 'n kaartjie in (soos 'n gebreekte toestel)
- Dien dienste aan (soos toegang tot 'n aansoek)
- Toegang tot selfdiensartikels
- Gaan versoekstatus na
- Voeg kommentaar by om kaartjies oop te maak


© SolarWinds Worldwide, LLC. Alle regte voorbehou.

Wat's nuut

Bug fixes and improvements