DIMS Customer

TCPL Webmaster

Meer oor hierdie app

Voorvalle aanteken en wag tot antwoorde tot dae is iets van die verlede. Met DIMS -toepassing kan u maklik 'n diensversoek aanmeld teen enige van u IT -bates in kontrak met ons, onmiddellike status en kennisgewing van die versoeke intyds kry.

Hier is 'n kort gids oor hoe u die toepassing kan gebruik
Die eerste stap is om by die app aan te meld en u by ons te registreer. U sal u besonderhede soos naam, e -posadres en telefoonnommer invoer om op die aansoek geregistreer te wees.
Die stelsel verifieer u domeinnaam met ons kliëntrekords en aktiewe kontrakbesonderhede. Na verifikasie kan die gebruiker aanmeld.
Sodra u by die toepassing aangemeld het, sien u 'n persoonlike paneelbord op u skerm. Die paneelbord sal u opdateer met die status van al u diensversoeke - as dit in die wag is, aan die gang is, sonder toewysing of aan die ingenieur toegewys is.
U kan ook soek na die status van 'n spesifieke versoek in die soekbalk deur eenvoudig die bate -reeksnommer of die bate -diensversoek in die soekbalk in te voer.
Om by 'n nuwe diensaanvraag aan te meld, moet die gebruiker die serienommer van die bate invoer, bate -kategorie byvoeg, 'n foto of beskrywing heg.
Sodra die versoek aangemeld is, word dit outomaties aan een van ons diensafdelings toegewys op grond van faktore soos ligging, uitgiftekategorie, ens.
Die diensversoek sal op afstand opgelos word, en indien nie, sal 'n ingenieur toegewys word op grond van faktore soos probleemkategorie, vaardigheidstel en ligging.
Nadat 'n ingenieur aangewys is, sal ons kliënt 'n kennisgewing ontvang oor ingenieurbesonderhede
Kliënte kan die status van die ingenieur vanaf die toepassing self opspoor.
Nadat die probleem opgelos is, kan gebruikers ook terugvoer oor die toepassing deel.

Ons doel is om ons kliënte niks anders as die beste dienste te bied nie; dit is presies waarvoor DIMS bedoel is. Dit is 'n baie maklik om te gebruik, maar tog intelligente toepassing wat ons sal help om u vrae so gou moontlik op te los.

Wat's nuut

Added google map integration in this build.