MiraPalermo

Engage Vianet

Meer oor hierdie app

Baie groot maatskappye, insluitend toeroperateurs en reisagentskappe, wil 'n nuwe, meer doelgerigte aanbod aan hul kliënte bied, hul ervaring verbeter, hul lojaliteit verhoog en terselfdertyd potensiële teleurstelling verminder, en sodoende hul opbrengs op belegging verbeter. Een effektiewe manier om hierdie resultate te bereik, is om meer doelgerigte dienste te verskaf, soos om dienste te verpersoonlik op grond van klante se voorkeure, vorige ervarings en huidige begeertes.

Die MiraPalermo-toepassing staan ​​uit vir sy vermoë om gebruikersgedrag te lei - hetsy besoekers, toeriste of eindgebruikers - voor, tydens en na hul besoek of deelname aan 'n vakansie, uitstalling of geleentheid. Hierdie unieke benadering het ten doel om hul begrip en interpretasie van inhoud, kulturele besoeke, of bloot 'n slim vakansie te verbeter; dit vertaal in meer betekenisvolle ervarings in lyn met hul voorkeure, wat lei tot groter bevrediging. Verhoogde tevredenheid dryf ook plasing en verspreiding op sosiale media aan, wat handelsmerkbewustheid bevoordeel. Op hierdie manier lok dit nuwe besoekers en het dit 'n beduidende impak op die plaaslike ekonomie, met die doel om ook die sirkulêre ekonomie en dus die volhoubaarheid van die siklus te verbeter. Die projek voldoen aan die riglyne van die Europese Parlement, wat in Mei 2023 'n dokument getiteld "Kunsmatige Intelligensie in die konteks van kulturele erfenis en museums" goedgekeur het om besoeke en toerisme te bevorder. Dit fokus spesifiek op die konsepte van verpersoonliking, wat in MiraPalermo geïmplementeer word. Dit is dus 'n hoogs innoverende en strategiese projek vir maatskappye. Die toepassing maak staat op KI om gebruikersgedragmodelle te definieer en te ontwikkel wat in staat is om gebeurtenis- en uitstallingsinhoud te verpersoonlik, die plaaslike area te verbeter en met die plaaslike gemeenskap te skakel. Die modelle wat gebruik word, is groottaalmodelle (LLM's), 'n tipe KI-algoritme wat op beduidende hoeveelhede teks opgelei is en in staat is om sentiment en gebruikerservaring te ontleed. Die gebruik van diep neurale argitektuur as 'n backend vir die bestudering van gebruikersgedrag maak 'n baie meer presiese vlak van gebeurtenispersonalisering moontlik, wat die verbruikerservaring verbeter. Die projek gebruik gebruikerssegmentering, wat toelaat dat inhoud by elke besoekertipe aangepas word. Dit is juis hierdie spesifieke identiteit wat besoekers toelaat om inhoud te navigeer wat eksplisiet gekies is op grond van hul kulturele agtergrond, begeertes, neigings en vorige ervarings. Verhoogde verpersoonliking het ten doel om nuwe gehore te lok en te betrek, veral nasionale en internasionale toerismegebruikers, met die potensiaal om 'n diepgaande impak op die plaaslike en streekekonomie te hê. Dit lei tot verhoogde besoekersgetalle en verkope, differensiasie en innovasie van produkte en dienste wat aangebied word, lojaliteit aan die dienste wat gelewer word, verhoogde seisoenale bywoning en openheid vir nuwe teikengebruikersegmente.

Ten slotte het die projek al die nodige eienskappe om die benadering tot groot gebruikersgroepe, insluitend jongmense, te verbeter, want dit praat 'n taal wat besoekers verwag, verstaan ​​en as bekend herken. Die inhoud is nie vervelig of onbekend vir die gebruiker nie, anders as die meeste gevalle; die stories word gepersonaliseer op grond van die gebruiker se ervaring en voorkeure. Die verpersoonliking van kulturele inhoud open 'n nuwe hoofstuk in die genot en aktiewe deelname van besoekers aan toere, gidse en kulturele geleenthede. Die uitstalling of besoek stel die besoeker tevrede en moedig hulle aan om deel te neem aan die bevordering van die geleentheid, die handelsmerk, die streek en die besienswaardighede, met duidelike voordele vir alle belanghebbendes.

Wat's nuut

Miglioramento dell'esperienza utente