Zonka Feedback and Surveys

Classic Informatics

Meer oor hierdie app

Revolusionerende kliënteterugvoerversameling met Zonka Terugvoer en Opnames: Die Ultimate Survey App & Terugvoer Tool

Zonka Feedback & Surveys is aan die voorpunt van moderne opname-apps, opnamesagteware en opname-instrumente, wat 'n rewolusie verander hoe besighede klantterugvoer insamel en opnames doen. Dit ondersteun 'n wye reeks toestelle en kanale, insluitend Android-toestelle, tablette, iPads, selfone, raakskermkiosks en webgebaseerde opnames. Werk vanlyn sonder die internet.

Ontwerp opnames en terugvoervorms maklik deur die toepassing te gebruik, kry gedetailleerde grafiese verslae, onmiddellike waarskuwings en kennisgewings. Gebruik industriestandaarde soos Net Promoter Score (NPS) opnames en Customer Effort Score (CES).

Zonka Terugvoer Opname Platform: Gebruiksgevalle
1. Kiosk Surveys Opstelling: Stel Android-gebaseerde opnames naatloos op as kiosks om terugvoer van besoekers, kopers en gaste by lughawens, winkelsentrums of ander openbare ruimtes in te samel
2. Vanlyn opnames en terugvoer: Zonka Terugvoer vergemaklik die vaslegging van terugvoer selfs sonder internetverbinding, wat ononderbroke data-insameling verseker, selfs in afgeleë gebiede of waskamers
3. Kliëntediensterugvoer: Versamel terugvoer van kliënte, gaste en besoekers intyds deur verskeie kanale soos regstreekse klets of kaartjiestelsels
4. Pasiënt-tevredenheid-, werknemer-, besoekers- en klantetevredenheidsopnames: Verstaan ​​die polsslag van jou belanghebbendes, of dit nou pasiënte in 'n gesondheidsorgfasiliteit is, werknemers in 'n organisasie of kliënte wat jou winkel of webwerf besoek
5. NPS-opnames, CES-opnames: Implementeer Net Promoter-telling en Kliëntepogingtelling-opnames om kliëntelojaliteit en gemak van interaksie tydens fasiliteitinspeksies, oudits of aflewerings te meet
6. Gebeurtenisopnames: Vang terugvoer en insigte van deelnemers by geleenthede, handelskoue of uitstallings vas om toekomstige ervarings te verbeter
7. Marknavorsing en produkopnames: Doen in-diepte opnames om jou gehoor beter te verstaan ​​en waardevolle insigte te kry in jou kliënte se voorkeure
8. Emoticon & Smiley Opnames: Gebruik visuele leidrade soos smiley gesigte, likert skale, gelukkig-of-nie, 5-ster, of 1-tot-10 graderings om kliënt emosies te verstaan
9. Multikanaal-opnames: Versprei opnames deur verskeie kanale, soos Android, iPad, e-pos, SMS en aanlynopnames, om groter bereik en verbeterde data-insameling tydens logistiek, voorvalle of installasies te verseker
10. Meertalige opnames: Breek taalhindernisse en vang terugvoer in veelvuldige tale vas om aan diverse gehore te voldoen en effektiewe kommunikasie te verseker
11. Ondernemingsgraad, ontwerp vir kettings: Bestuur verskeie liggings met gemak. Kweek samewerking met Vergelykende Verslae

Skep opnames deur Zonka-terugvoer te gebruik
1. Registreer en meld aan: Skep 'n gratis rekening op die Zonka Feedback-webwerf en kry toegang tot die dashboard
2. Kies opname tipe: kies uit verskeie opname sjablone, insluitend klanttevredenheid, gebeurtenisterugvoer en werknemerbetrokkenheid
3. Ontwerp jou opname: Pas die opname aan met handelsmerkelemente, veelvuldige vraagtipes en interaktiewe kenmerke
4. Voeg Grafiese Emoticons & Likert Scales: Maak die opname meer boeiend deur emoticons & likert
5. Versprei jou opname: Bereik respondente deur web, Android, e-pos, SMS en QR-kodes
6. Ontleed opname-antwoorde: Kry toegang tot omvattende verslae vir holistiese insigte
7. Neem aksie: Skakel terugvoer om in uitvoerbare take om kliënte se ervaring vinnig te verbeter. Outomatiseer antwoorde vir doeltreffende kliëntediens

Zonka Feedback se opname-app, opnamesagteware en terugvoerhulpmiddel dek VoC en ontsluit kliënteterugvoerpotensiaal. Ideaal vir gesondheidsorgverskaffers, kleinhandelwinkels, SaaS-maatskappye, finansiële instellings, B2B- of B2C-ondernemings, opvoedkundige instellings, kliniek, hospitaal, winkelsentrum, salon, spa, gimnasiums.

Integreer met gewilde platforms soos Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams en Zapier vir naatlose databestuur en verbeterde produktiwiteit.

Wat's nuut

Added support for Slovenian Language