HelpdeskAdvanced

PAT Srl

Meer oor hierdie app

HelpdeskAdvanced Mobile is die Service Desk-toepassing wat ontwerp is om 'n nuttige en onmiddellike hulpmiddel te bied aan operateurs en gebruikers wat toegang tot die vlug en intyds kan verkry.

Danksy die aansoek is die belangrikste inligting, aktiwiteite wat verantwoordelik is en die status van kaartjies altyd byderhand

Die funksies van HelpdeskAdvanced Mobile word volgens die toepassingsprofiel gediversifiseer.

Funksies beskikbaar vir die operateur, IT-span:
- Kyk na die lys van hangende versoeke
- Filter versoeke gebaseer op status, datum, kaartjie-ID, onderwerp
- Maak 'n kaartjie oop met webwerf en kontakkeuse
- Neem die kaartjie leiding
- Stuur, verander status en sluit die toegewese versoeke
- Antwoord aan gebruikers

Funksies beskikbaar vir die gebruiker:
- Blaai deur die dienste katalogus en maak kaartjies oop met die moontlikheid om prente op te laai
- Kyk na die lys van u hangende versoeke
- Filter versoeke gebaseer op status, datum, kaartjie-ID, onderwerp
- Beantwoord die hulptoonbank om verdere inligting te verskaf

Om die toepassing te gebruik, benodig u die HelpdeskAdvanced v.10.1.16 of hoër platform.
Raadpleeg die volgende skakel https://www.pat.eu/helpdeskadvanced vir meer inligting.

Wat's nuut

Debug e migliorie.