Villa Bianca is 'n privaat ouetehuis wat onder 'n ooreenkoms met die Nasionale Gesondheidsdiens werk.
Die Ouetehuis bied hoë gehalte en baie gespesialiseerde diagnostiese-terapeutiese dienste, sowel in hospitale as buitepasiënte.
Deur hoë professionaliteit en diensgehalte die toegevoegde waarde te maak, is Villa Bianca daartoe verbind om aan die behoeftes van elke pasiënt te voldoen en dienste te lewer met stiptelikheid, doeltreffendheid en betroubaarheid, in ooreenstemming met die fundamentele vereistes van sy kwaliteitsbeleid, gebaseer op:
- deurlopende verbetering van die verhouding met gebruikers, wat voldoen aan al hul implisiete en eksplisiete behoeftes;
- hoë oorweging van mensekapitaal (medies en nie-medies), wat sorg vir "professionele opdatering", "bemagtiging" en "motivering", sowel as "tevredenheid" daarvan;
- konstante aanpassing van strukturele en tegnologiese hulpbronne;
- deurlopende verbetering van hulp deur inligting, vermensliking, omgewingsgerief;
- vergelyking van sy eie gehaltestandaarde met standaarde wat afkomstig is van nasionale data en ander verwysingstrukture;
- bekendmaking van inligtingsmateriaal oor die dienste wat aangebied word;
- periodieke analise van die mate van tevredenheid van sy pasiënte, deur gebruik te maak van tevredenheidsvraelyste, met die doel om inspirasie te put vir die voortdurende verbetering van die maatskappybestuurstelsel.
Opgedateer op
07 Apr. 2025