Incident Reporter

Oakar Services LTD

Meer oor hierdie app

Ons stel ons Incident Reporter-app bekend, 'n kragtige crowdsourcing-instrument wat ontwerp is om die gaping tussen die publiek en organisasies wat verantwoordelik is vir instandhouding en bestuur van nutsdienste te oorbrug. Beskikbaar vir aflaai in die Play Winkel, hierdie toepassing bemagtig burgers om aktief deel te neem aan die instandhouding van hul gemeenskap deur voorvalle wat verband hou met verskeie nutsdienste direk aan die betrokke organisasie aan te meld.

Sleutel kenmerke:
Gebruikersvriendelike koppelvlak: Die toepassing het 'n eenvoudige en intuïtiewe koppelvlak, wat verseker dat gebruikers van alle ouderdomme en tegniese vaardighede dit met gemak kan navigeer.
Vinnige registrasie: Wanneer die toepassing van die Play Winkel afgelaai word, kan gebruikers vinnig aanmeld met hul e-pos- of sosiale media-rekeninge, wat die registrasieproses moeitevry maak.
Intydse voorvalverslaggewing: Wanneer gebruikers 'n probleem ondervind wat met 'n hulpprogram verband hou, kan hulle dit intyds rapporteer. Die toepassing laat hulle toe om:
Neem 'n foto: Neem 'n duidelike, tydstempelfoto van die voorval met die toepassing se ingeboude kamerakenmerk.
Skryf 'n kort beskrywing: Verskaf 'n bondige beskrywing van die probleem, met besonderhede oor wat dit is en enige onmiddellike bekommernisse.
Dien liggingkoördinate in: Die toepassing heg outomaties die presiese geografiese koördinate aan van waar die voorval vasgelê is, om presiese liggingopsporing te verseker.
Indiening en dop: Sodra dit ingedien is, word die verslag direk aan die organisasie wat verantwoordelik is vir die nut gestuur. Gebruikers kan die status van hul verslag binne die toepassing naspoor, van indiening tot resolusie.
Organisatoriese Dashboard: Die organisasie ontvang die verslag deur middel van 'n toegewyde dashboard, waar hulle kan:
Wys personeel toe: 'n Personeellid word aangewys om die voorval te ondersoek en op te los.
Dateer status op: Volg die vordering van die voorvalresolusie en werk die status op, wat sigbaar is vir die rapporterende gebruiker.
Voltooiingsverslag: Nadat die voorval opgelos is, dien die aangewese personeel 'n gedetailleerde voltooiingsverslag in, insluitend enige aksies wat geneem is en finale resultate. Hierdie verslag word teruggestuur na die gebruiker wat die voorval aangemeld het, wat die terugvoerlus sluit.
Voordele:
Verbeterde gemeenskapsbetrokkenheid: Deur die publiek by die verslagdoeningsproses te betrek, bevorder die toepassing 'n gevoel van gemeenskapsverantwoordelikheid en -deelname.
Verbeterde doeltreffendheid: Intydse verslagdoening en presiese liggingopsporing stroomlyn die insidentbestuursproses, wat vinniger en doeltreffender reaksies moontlik maak.
Verantwoordbaarheid en deursigtigheid: Beide die publiek en die organisasie trek voordeel uit die deursigtige verslagdoening- en opsporingstelsel, wat aanspreeklikheid by elke stap verseker.
Datagedrewe besluite: Die toepassing versamel waardevolle data oor voorvalpatrone en liggings, wat organisasies help om ingeligte besluite oor hulpbrontoewysing en instandhoudingstrategieë te neem.
Die Incident Reporter-toepassing is meer as net 'n rapporteringsinstrument; dit is 'n gemeenskapsgesentreerde platform wat kommunikasie en samewerking tussen die publiek en nutsorganisasies bevorder. Of dit nou 'n stukkende straatlig, 'n waterlek of enige ander nutsprobleem is, hierdie toepassing verseker dat probleme doeltreffend en deursigtig gerapporteer, aangespreek en opgelos word.

Laai vandag die Incident Reporter-toepassing van die Play Winkel af en word 'n aktiewe deelnemer in die instandhouding en verbetering van jou gemeenskap se nutsprogramme. Jou verslae maak 'n verskil!