Procon Santos

Prefeitura de Santos

ስለዚህ መተግበሪያ

እንደ ሸማች ያለዎትን መብቶች ለማስጠበቅ ኃይለኛ እና ለአጠቃቀም ቀላል የሆነ መሳሪያ ልናመጣልዎ ጓጉተናል። የእኛ መተግበሪያ ቅሬታዎችን የማቅረብን፣ ፀረ-ሸማቾችን ልማዶችን ሪፖርት የማድረግ እና ጉዳዮችን የመከታተል ሂደትን ለማቃለል የተነደፈ ሲሆን ኃይሉን በሸማቾች እጅ እንዲመልስ ለማድረግ ነው።

በእኛ መተግበሪያ የሚከተሉትን ማድረግ ይችላሉ:

ቅሬታዎችን ይመዝገቡ፡ በአንድ ምርት ወይም አገልግሎት ላይ አጥጋቢ ያልሆነ ልምድ ካጋጠመዎት በቀላሉ ቅሬታ መመዝገብ ይችላሉ። ጉዳዮችዎን እና ስጋቶችዎን ለመመዝገብ ሊታወቅ የሚችል ሂደት እናቀርባለን።

ፀረ-ሸማቾች ልማዶችን ሪፖርት ያድርጉ፡- ፀረ-ሸማቾችን ልማዶች ለመለየት ድምፅዎ አስፈላጊ ነው። አንድ ኩባንያ ወይም አገልግሎት በሥነ ምግባር እየተንቀሳቀሰ አይደለም ብለው ከጠረጠሩ የእኛ መተግበሪያ እነዚህን ድርጊቶች በቀላሉ እና ውጤታማ በሆነ መልኩ እንዲዘግቡ ይፈቅድልዎታል።

ሂደቶችን ይቆጣጠሩ፡ ስለ ቅሬታዎችዎ እና ሪፖርቶችዎ ሂደት መረጃ ያግኙ። የእኛ መተግበሪያ እርስዎ የሚቆጣጠሩት መሆንዎን በማረጋገጥ የአሁናዊ ዝመናዎችን እና ሂደቶችን የመከታተል ችሎታን ያቀርባል።

እንደ ሸማች ያለዎትን መብቶች ለማስጠበቅ እና በገበያው ውስጥ ግልፅነትን እና ሃላፊነትን ለማስተዋወቅ ቁርጠኞች ነን። በዚህ ተልእኮ ይቀላቀሉን እና መብቶችዎን ያረጋግጡ።