የመንግስት ሆስፒታሎች የቅሬታ አስተዳደር ስርዓት በመንግስት የጤና እንክብካቤ ተቋማት ውስጥ የታካሚ ቅሬታዎችን እና ስጋቶችን የመመዝገብ፣ የመከታተል እና የመፍታት ሂደትን ለማሳለጥ የተነደፈ ሊታወቅ የሚችል አንድሮይድ መተግበሪያ ነው። ይህ መተግበሪያ ለታካሚዎች ቅሬታቸውን የሚገልጹበት፣ ወቅታዊ መፍትሄን የሚያረጋግጥ እና የታካሚ እርካታን የሚያጎለብት ቀልጣፋ እና ግልጽ መድረክን ይሰጣል። ታካሚዎች ከሆስፒታል አገልግሎቶች፣ ሰራተኞች ወይም መገልገያዎች ጋር የተያያዙ ቅሬታዎችን፣ ስጋቶችን ወይም አስተያየቶችን በጥቂት መታ ማድረግ በፍጥነት ማቅረብ ይችላሉ። እያንዳንዱ ቅሬታ ከመተግበሪያው መከታተል ይቻላል, ይህም ታካሚዎች ቅሬታቸውን ከማቅረባቸው እስከ መፍትሄ ድረስ ያለውን ሂደት እንዲከታተሉ ያስችላቸዋል. መተግበሪያው ስለ ዝመናዎች እና የውሳኔ ሃሳቦች ለተጠቃሚዎች እንዲያውቁ ለማድረግ ማሳወቂያዎችን ይልካል። ቅሬታዎች እንደ የሕክምና እንክብካቤ፣ መገልገያዎች ወይም የሰራተኞች ባህሪ ባሉ የተለያዩ ዓይነቶች ሊከፋፈሉ ይችላሉ፣ ይህም የሆስፒታል አስተዳደር የተወሰኑ ጉዳዮችን ለመፍታት ቀላል ያደርገዋል። በተጨማሪም፣ የሆስፒታል አስተዳዳሪዎች ቅድሚያ ሊሰጡ እና ቅሬታዎችን ለሚመለከታቸው ክፍሎች ወይም ሰራተኞች መመደብ፣ ፈጣን ምላሽ መስጠት ይችላሉ። መተግበሪያው በመንግስት ሆስፒታሎች ውስጥ የበለጠ ግልፅ፣ ምላሽ ሰጪ እና ታካሚን ያማከለ አካባቢን ለማሳደግ ያለመ ሲሆን ይህም አጠቃላይ የጤና አጠባበቅ ልምድን ያሻሽላል።