Complaint System

Eigen Technologies Pvt. Ltd.

ስለዚህ መተግበሪያ

የቅሬታ አስተዳደር ስርዓት ለተጠቃሚዎች ተግባራዊ ተግባራትን ይሰጣል እና ስለ መሳሪያዎቻቸው ቅሬታ የሚያቀርቡበትን ስርዓት ከአገልግሎት መሐንዲሶች ጋር በቀጥታ በመገናኘት እና ቅሬታዎቻቸውን ፈጣን እና ቀልጣፋ በሆነ መንገድ ከችግር የፀዳ ማድረግን የመሳሰሉ ጥቅሞችን ይጨምራል።

ዋና ዋና ባህሪያት፡
1. ከአገልግሎት መሐንዲሶች ጋር በቀጥታ መገናኘት.
2. በጉዞ ላይ የቅሬታ ሁኔታን ማግኘት።
3. በተጠቃሚ እና በደንበኛ መካከል የሚደረግ ግንኙነት በአንድ ጉዞ ከችግር የጸዳ ነው።
4. የህዝብ እና የግል አገልግሎቶችን በአቅራቢያ ማግኘት።
5. ከሕዝብ አገልግሎት ሰጪዎች ጋር ያለው ግንኙነት ቀላል ሆኗል.

ቅሬታዎችን እና የአገልግሎት መሐንዲሶችን የመፍትሄ ጊዜያቸውን እና ቅልጥፍናቸውን መሰረት በማድረግ ደረጃ መስጠት።
ምርጥ የተጠቃሚ እና የደንበኛ መስተጋብር ለማቅረብ የተሰጠ። ለአገልግሎት መሐንዲሶች ወደ ተጠቃሚዎች ቦታ ለመድረስ በመተግበሪያ ካርታዎች ውስጥ።

በተጠቃሚ እና በአገልግሎት መሐንዲሶች መካከል የግንኙነት መንገዶችን ማሻሻል።