HelpNex SuperVisor

UpNext Software

ስለዚህ መተግበሪያ

HelpNex SuperVisor የ HelpNex መድረክን ለሚጠቀሙ አስተዳዳሪዎች እና አስተዳዳሪዎች አጃቢ መተግበሪያ ነው። ተቆጣጣሪዎች የደንበኛ ቅሬታዎችን ወይም የአገልግሎት ትኬቶችን በቅጽበት እንዲመለከቱ፣ እንዲመደቡ እና ምላሽ እንዲሰጡ ያስችላቸዋል - ሁሉም በ AI አውቶሜትድ የተጎለበተ።

ቁልፍ ባህሪዎች
• ሁሉንም ገቢ ትኬቶችን ይመልከቱ እና ያስተዳድሩ
• የ SLA የጊዜ መስመሮችን እና የመፍታት ሂደትን ይከታተሉ
• በቀጥታ በዘመናዊ AI ጥቆማዎች ምላሽ ይስጡ
• ከፍተኛ ቅድሚያ ለሚሰጣቸው ጉዳዮች ፈጣን ማንቂያዎችን ይቀበሉ

HelpNex SuperVisor ለመሪዎች በድጋፍ ሂደቱ ላይ የተሟላ ታይነት እና ቁጥጥር ይሰጣል - ፈጣን መፍትሄዎችን፣ የተሻለ ተጠያቂነትን እና የተሻሻለ የደንበኛ እርካታን ማረጋገጥ።

HelpNex SuperVisorን ያውርዱ እና በማንኛውም ጊዜ በማንኛውም ቦታ በአገልግሎት ስራዎችዎ ውስጥ ይቆዩ።

ምን አዲስ ነገር አለ

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases