ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

ስለዚህ መተግበሪያ

ServicePRO ሞባይል ከ ServicePRO ራስ አገልግሎት ፖርታል ጋር ይሰራል ፡፡ መተግበሪያውን ለመጀመሪያ ጊዜ ሲያስጀምሩ የ ServicePRO ራስ አገልግሎት ፖርታል ዩ.አር.ኤል ያስፈልጋል። ServicePRO አስተዳዳሪ ይህን ዩ.አር.ኤል. ሊያቀርብ ይችላል።

ServicePRO እንከን የለሽ ትብብር ኩባንያዎችን በአጠቃላይ የሚያነቃ የስራ ፍሰት አስተዳደር ነው። የቀረቡት መፍትሄዎች ወጪዎችን ይቀንሳሉ ፣ ምርታማነትን ያሳድጋሉ እንዲሁም በመላ ድርጅቱ ውስጥ አጠቃላይ ታይነትን ያሳያሉ ፡፡

ServicePRO ተንቀሳቃሽ መተግበሪያ በጣቶችዎ ጫፎች ውስጥ የድርጅት ሰፊ የስራ ፍሰትን አስተዳደር ያቀርባል። በአንድ መተግበሪያ ምቾት እና ምቾት አማካኝነት የደንበኛ ጥያቄዎችን በፍጥነት መመለስ እና ጉዳዮችን በስልክዎ መፍታት ይችላሉ። በጥቂት ጠቅታዎች ብቻ ጥያቄዎችን መፍጠር ፣ መመደብ እና ማስታወቂያዎችን መላክ ይችላሉ።

ዋና ዋና ዜናዎች
1) ጥያቄን ማዘመን - እንደ ምድብ ፣ ቅድሚያ ፣ ሁኔታ ፣ ምደባ ያሉ የጥያቄ ዝርዝሮችን ይቀይሩ
2) ብጁ ቅጾች - ተጨማሪ መረጃዎችን ይያዙ እና ቀለል ያሉ የተራቀቁ የስራ ፍሰቶችን ያመቻቹ
3) የሥራ ቦታ - በስራ ቦታዎ ወይም በብጁ እይታዎ ውስጥ ሁሉንም ጥያቄዎች ይገምግሙ
4) ማስታወቂያዎች - ኢሜሎችን እና ፈጣን መልዕክቶችን በመላክ ደንበኞችን ያሳውቁ
5) ቅድሚያ መስጠት - ጥያቄዎችን በቅድሚያ መፍታት
6) መርሃግብር ማውጣት - ጥያቄዎችን በማቀድ ቀጠሮ ይያዙ
7) የጊዜ እና ወጪ መከታተያ - በጥያቄ ላይ ለመስራት የሚያጠፉትን ጊዜ ይመዝግቡ
8) የስራ ፍሰት አብነቶች - አዲስ የስራ ፍሰቶችን ለመፍጠር ደንቦችን ይድረሱ
9) የወላጅ-ልጅ ጥያቄዎች - ተዛማጅ ጥያቄዎችን በአንድ ላይ ለመቦደን ያንቁ
10) ምርጥ መፍትሄዎች - ችግሮችን ለመፍታት ምርጥ መፍትሄዎችን ይፈልጉ

ምን አዲስ ነገር አለ

- Allowing user to download attachments