Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

ስለዚህ መተግበሪያ

IE IT Helpdesk የአይቲ ድጋፍ ጥያቄዎችን በፍጥነት እና በብቃት ለማስተዳደር የአንድ ጊዜ ማቆሚያ መተግበሪያዎ ነው። ለሃሳብ አካል ሰራተኞች የተነደፈ መተግበሪያ ተጠቃሚዎች ጉዳዮችን በቀላሉ እንዲመዘግቡ፣ ክፍት ትኬቶችን ሂደት እንዲከታተሉ እና ከ IT ድጋፍ ቡድን ጋር በቀጥታ እንዲገናኙ ያስችላቸዋል - ሁሉም ከተንቀሳቃሽ መሳሪያቸው።

ቁልፍ ባህሪዎች
1.የድጋፍ ትኬቶችን አስረክብ፡- ሃርድዌርን፣ ሶፍትዌሮችን ወይም የኔትወርክ ችግሮችን በጥቂት መታ ማድረግ።
2.Track Request Status፡ ክፍት እና የተፈቱ ጥያቄዎችዎ ላይ የአሁናዊ ዝመናዎችን ያግኙ።
3. የቀጥታ ውይይቶች እና ዝመናዎች፡- ፈጣን መልዕክቶችን ከአይቲ ሰራተኞች ይቀበሉ እና ምላሾችን በቀጥታ ከመተግበሪያው ይላኩ።
4.Knowledge Base Access፡ ለተለመዱ ችግሮች መፍትሄ በሚፈልጉ የእርዳታ መጣጥፎች (የሚመለከተው ከሆነ) ያግኙ።
5.Attach Screenshots፡ አይቲ ጉዳይህን በተሻለ ሁኔታ እንዲረዳው ፎቶዎችን ወይም ፋይሎችን ስቀል።

ከዘገምተኛ ኮምፒውተር ጋር እየተገናኘህ፣ ሶፍትዌሮችን ለማግኘት እገዛ ከፈለክ፣ ወይም ስለ IT ፖሊሲዎች ጥያቄዎች ካሉህ፣ IE IT Helpdesk የድጋፍ ሂደቱን ያቃልላል እና በፍጥነት ወደ ስራህ ይመልስሃል።

ለሃሳብ አካል ሰራተኞች ብቻ። የድርጅት መግባትን ይጠይቃል።

ምን አዲስ ነገር አለ

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.