DIMS Engineer

TCPL Webmaster

ስለዚህ መተግበሪያ

የአይቲ ክስተት አስተዳደርን ከመቼውም ጊዜ በበለጠ ቀላል እና ቀልጣፋ በማድረግ በ DIMS። የአይቲ ክስተቶችን ማስተዳደር እና ከቀናት በኋላ ደንበኞችን ማሳወቅ ያለፈ ነገር ነው። የዲኤምኤስ ትግበራ መሐንዲሳችን የደንበኞቹን ጥያቄዎች ቀደም ብሎ እንዲመልስ እና በጣም ተስማሚ እና ተገቢውን የድጋፍ አገልግሎት እንዲያቀርብ ያስችለዋል።

ስለ ማመልከቻው አጭር አጭር መግለጫ እዚህ አለ
• አንዴ ደንበኛው የአገልጋይ ጥያቄውን ከገባ በኋላ መሐንዲሶች በማመልከቻያቸው ላይ ማሳወቂያ ይደርሳቸዋል።
• ጥያቄውን በ 15 ደቂቃዎች ውስጥ መቀበል ወይም አለመቀበል አለባቸው።
• መሐንዲሶች በሁኔታዎች መሠረት ይመደባሉ - ቦታ ፣ የችግር ምድብ ፣ የክህሎት እና የጥሪ መጠን/ጥያቄዎች ለኢንጅነሩ የተመደበ።
• የጂፒኤስ አስተባባሪ መፈለጊያ መሐንዲሱን ለራስ ምደባ ለመፈለግ ያገለግላል።
• መሐንዲሱ ጥያቄውን ከተቀበለ ደንበኛው በማመልከቻው ላይ ኢንጅነሩን መከታተል ይችላል።
• ጥያቄው ውድቅ ከተደረገ ፣ በራስ -ሰር ወደ ኢንተጀንት ሥራ አስኪያጅ ይተላለፋል እና የክስተት ሥራ አስኪያጅ ለአዲስ መሐንዲስ ይመድባል።
• የደንበኛው ቦታ ከደረሰ በኋላ መሐንዲሱ በማመልከቻው ላይ የጥያቄውን ሁኔታ ማዘመን አለበት ፣ ከተፈታ ወይም በመጠባበቅ ላይ ከሆነ።
• አንዴ ሁኔታው ​​ከተዘመነ የአገልግሎት ጥያቄው ለቀጣይ እርምጃ ይስተካከላል።

ግባችን ለደንበኞቻችን ከአገልግሎቶች በኋላ በጣም ጥሩ ካልሆነ በስተቀር ምንም ነገር ማቅረብ ነው ፣ ይህ በትክክል DIMS ነው። የደንበኞቹን የአገልግሎት ጥያቄዎች በተቻለ ፍጥነት ለመፍታት የሚረዳን ገና የማሰብ ችሎታ ያለው መተግበሪያ ለመጠቀም በጣም ቀላል ነው።

ምን አዲስ ነገር አለ

Upgraded to 16kb page size.