i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

ስለዚህ መተግበሪያ

አይ-ኔት HelpDesk መካከለኛ መጠን ላላቸው ኩባንያዎች አገልግሎት አያያዝ መፍትሔ ነው ፡፡ ለውስጣዊ ድጋፍ ፣ ለ ITIL አገልግሎት ዴስክ ወይም ለውጫዊ የደንበኞች እንክብካቤ እንደ ቲኬት ስርዓት ተስማሚ ፡፡

ይህ መተግበሪያ በተለይ በሞባይል አጠቃቀም ውስጥ ላሉት ደጋፊዎች ተስማሚ ነው ፡፡ በደንበኞች ጣቢያ ላይ ትዕዛዞችን በቀጥታ ለማሳየት እና ለማስኬድ ሊጠቀሙበት ይችላሉ።


ዋና ተግባራት

- እንደ ደጋፊ ወይም ላኪ ምዝገባ
- በተጠቃሚዎች መብቶች መሠረት የትእዛዝ እና ጥያቄዎች መዳረሻ
- የሂደቱን ደረጃዎች ጨምሮ የትእዛዞቹን ዝርዝሮች ማሳየት
- ትዕዛዞችን በኢሜል መልስ መስጠት
- ትዕዛዞችን ማስኬድ (ለምሳሌ ማቀናበር ፣ መጨረስ ፣ እንደገና ማስገባት ፣ ቀጠሮ መያዝ ...)
- የሂደቱን ደረጃዎች በደንበኛው መፈረም
- የትእዛዞቹ ተለዋዋጭ እይታ (መቧደን ፣ መደርደር)
- አዲስ ትዕዛዞች መፍጠር
- ትዕዛዞችን ወደ ሌሎች ሀብቶች ያርቁ
- አባሪዎችን ይጨምሩ ፣ ይመልከቱ እና ያውርዱ
- ትዕዛዞችን ይፈልጉ (ክፍት እና ተጠናቅቋል)


መስፈርቶች

የሞባይል ኔትወርክን አይቲኔት ሄልዴስክን መጠቀም እንዲችሉ በ WLAN ወይም በኢንተርኔት (ለምሳሌ በቪፒኤን በኩል) ሊደረስበት የሚችል የ i-net ሄልደስክ አገልጋይ ያስፈልግዎታል

ደህንነቱ የተጠበቀ መዳረሻ ለማግኘት የኤችቲቲፒኤስ ግንኙነት ይመከራል። ተቀባይነት ያላቸው የምስክር ወረቀቶች ብቻ ናቸው ተቀባይነት ያላቸው።


አይ-ኔት እገዛውን ፈትሽ

የሞባይል አይ-መረብን HelpDesk በቀላሉ እና ያለ ክፍያ መሞከር ይችላሉ። ሲጀምሩ በመተግበሪያው ውስጥ ሊመረጥ የሚችል የበይነመረብ ማሳያ ምሳሌ እንሰጥዎታለን።

የ i-net የ HelpDesk አገልጋይን በውስጥ እና በውሂብዎ ለመሞከር ከፈለጉ ሶፍትዌሩን እንደ የሙከራ ስሪት ከድረ ገፃችን www.inetsoftware.de ማውረድ ይችላሉ። የሙከራ ሥሪት በ 60 ቀናት ብቻ የተገደበ ሲሆን በዚህ ጊዜ ውስጥ ያለ ገደብ ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል ፡፡


ድጋፍ

እኛ ለጥያቄዎች ፣ ለአስተያየቶች እና ለችግሮች ሁሌም ዝግጁ ነን! በቀጥታ ከመተግበሪያው መቼቶች ወይም በ [e-mail] በኢሜል እኛን ማግኘት ይችላሉ

ለአይ net ኔት-ረድፍ ዴስክ በ 60 ቀናት የሙከራ ጊዜ ውስጥ እንዲሁ ነፃ የስልክ ድጋፍ ያገኛሉ ፡፡

ምን አዲስ ነገር አለ

* Kleine Fehlerbehebungen