ISPBot

ISPBot

ስለዚህ መተግበሪያ

ISPBot በበይነመረብ አገልግሎት አቅራቢዎች (ISPs) ውስጥ የISPBot መድረክን በመጠቀም ለድጋፍ ኦፕሬተሮች ኦፊሴላዊ የሞባይል መተግበሪያ ነው።

የደንበኞችዎን የWhatsApp ውይይቶችን ያስተዳድሩ፣ ቲኬቶችን ይመድቡ እና ይዝጉ፣ በእውነተኛ ጊዜ ምላሽ ይስጡ እና ሁሉንም የደንበኛ መረጃ (ዕቅዶች፣ የክፍያ መጠየቂያ፣ አገልግሎቶች፣ ቦታ) ከስልክዎ ያግኙ።

እውነተኛ ጊዜ ቻቶች
ከደንበኞችዎ ፈጣን ዝመናዎችን ይዘው የWhatsApp መልዕክቶችን ይቀበሉ። ማን እየተየበ እንደሆነ ይመልከቱ፣ እንደተነበቡ ምልክት ያድርጉባቸው እና አንድ ጊዜ በመንካት ምላሽ ይስጡ።

የቲኬት አስተዳደር
የሚገኙ ቲኬቶችን ይድረሱ፣ የተፈቱትን ይዝጉ እና በተመደቡት ላይ ይስሩ። በ"የእኔ"፣ "ያልተመደበ" ወይም "ሁሉም" ያጣሩ።

የተዋሃደ የደንበኛ መረጃ
በISP ዘርፍ ውስጥ ዋና ዋና CRMዎችን የሚያዋህድ የተጠናከረ እይታ፡ መሰረታዊ መረጃ፣ የተዋዋሉ ዕቅዶች፣ የአይፒ አድራሻ፣ የማክ አድራሻ፣ አንቴና፣ የአገልግሎት ሁኔታ፣ ያልተከፈለ ቀሪ ሂሳብ፣ በመጠባበቅ ላይ ያሉ ደረሰኞች፣ በGoogle ካርታዎች ላይ ያለው ቦታ እና ውስጣዊ ማስታወሻዎች - ሁሉም በአንድ ማያ ገጽ ላይ።

ራስ-ሰር ምደባ
ጊዜ የተሰጣቸውን የቲኬት ቅናሾች ይቀበሉ፡ በሰከንዶች ውስጥ ይቀበሉ ወይም ይክዱ።

የቀጥታ ዳሽቦርድ
የእርስዎ እና የቡድንዎ አፈጻጸም መለኪያዎች፡ ንቁ ቲኬቶች፣ ዛሬ የተዘጉ ቲኬቶች እና በአንድ ወኪል የሥራ ጫና።

የወኪል ሁኔታ
በአንድ ጊዜ መታ በማድረግ በመስመር ላይ፣ ከቤት ውጭ ወይም ስራ በዝቶባቸው መካከል ይቀያይሩ።

የጨለማ ሁነታ
ለረጅም የስራ ቀናት የጨለማ ሁነታ በይነገጽ።

መስፈርቶች

በንቁ የአይኤስፒቦት መድረክ ባለው አይኤስፒ ውስጥ ኦፕሬተር ይሁኑ።
በአይኤስፒ አስተዳዳሪዎ የቀረቡ ማረጋገጫዎች።
የኢንተርኔት ግንኙነት።
አንድሮይድ 7.0 ወይም ከዚያ በላይ።

ይህ መተግበሪያ የአይኤስፒቦት መድረክ ደንበኞች ከሆኑ አይኤስፒዎች ጋር ለሚሰሩ የድጋፍ ኦፕሬተሮች ብቻ የታሰበ ነው።

ድህረ ገጽ፡ https://ispbot.com.ar
የግላዊነት መመሪያ፡ https://ispbot.com.ar/privacidad.html

ምን አዲስ ነገር አለ

• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.