በጉዞ ላይ እጅግ በጣም ጥሩ የደንበኛ አገልግሎትን ለማቅረብ ከኤክስኤክስ ቡድንዎ ጋር ለማስተዳደር ፣ ለመከታተል እና ለመተባበር ኃይለኛ የኢ-ኮሜርስ እገዛ ዴስክ። በደንበኛ ውይይቶች አናት ላይ ይሁኑ እና በማንኛውም ጊዜ እና በየትኛውም ቦታ የመቀነስ መጠንን ይቀንሱ።
• ለሁሉም ሰርጦችዎ አንድ ነጠላ የእርዳታ ሥራ
ውይይቶችን ከሁሉም ሚዲያዎች - Whatsapp ፣ Messenger ፣ የድር ውይይት ፣ ኢሜል ፣ ፌስቡክ ፣ ኢንስታግራም ያግኙ። ቡድንዎ ሳይዘገይ ወደፊት እንዲወስደው ለመከታተል ፣ ለመጠበቅ ፣ ለመፍታት ፣ ለመዝጋት እና ለመክፈት ውይይቶችን ያስቀምጡ።
• ለታማኝ + አስፈላጊ ደንበኞች ቅድሚያ ይስጡ
በውይይቶች ላይ እንደ ሁኔታ ፣ ወኪሎች ፣ ኮከብ የተደረገባቸው ፣ ማንቂያ ፣ አዲስ ወዘተ ባሉ መለያዎች ላይ በመመርኮዝ የተወሰኑ ውይይቶችን ያግኙ። ጥረቶችዎ በጣም አስፈላጊ በሆኑ ደንበኞች ላይ እንዲያተኩሩ የእኛ አይአይ አውቶማቲክ መለያዎች እና ለገቢ መጠይቆች ቅድሚያ ይሰጣል።
• በቅጽበት + በቀላሉ የትዕዛዝ መከታተያ ሁኔታን ያጋሩ
ከንግግር ጋር የተዛመዱ ትዕዛዞችን በተመለከተ ዝርዝር መረጃ ያግኙ እና በሰከንዶች ውስጥ ተመሳሳይ ለደንበኞችዎ ያስተላልፉ። ለ E-Com ብቻ የተፈጠረው የሊምቻት ቻትቦት ከትእዛዝ መከታተያ ጋር የተዛመዱ ሊሆኑ የሚችሉ መጠይቆችን ሁሉ ይረዳል እና በዚህ መሠረት ምላሽ ይሰጣል።
• የቅርብ ጊዜ የምርት ዋጋዎችን እና ቅናሾችን ያጋሩ
በውበት የምርት ካርድ ውስጥ እንደ ምስሎች ፣ መረጃ እና ቅናሾች ባሉ የምርት ዝርዝሮች በአንድ ጠቅታ ለቅድመ-ግዢ ጎብ visitorsዎችዎ ምላሽ ይስጡ። የድጋፍ ቡድንዎን ወደ የገቢ ማዕከል ለመለወጥ በቅጽበት ምላሾች የልወጣ ተመኖችን ያሻሽሉ።
• ከደንበኛዎ አንድ መልዕክት አያምልጥዎ
ከደንበኞችዎ ለንግግሮች የእውነተኛ ጊዜ ማሳወቂያዎችን ያግኙ። ለ D2C ብራንዶች ብቻ በተፈጠሩ የታሸጉ ምላሾች FRT ን ይቀንሱ።
• የመጠይቅ ጥያቄዎችን ወደ ምርጥ የቡድን አባል
አስቸጋሪ ደንበኛ አለዎት? በግል ማስታወሻዎች በኩል ሌሎች የቡድን አባላትዎን ያሳውቁ።
• ሁልጊዜ በእርስዎ ቁልፍ CX ሜትሪክስ ላይ ይቆዩ
የደንበኛ ድጋፍዎን ቅጽበታዊ ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ለማግኘት እንደ FRT ፣ የመፍትሄ ጊዜ እና ክፍት ውይይቶችን የመሳሰሉ አስፈላጊ የ CX ልኬቶችን ይለኩ። ስለ ቡድንዎ አፈፃፀም ጥልቅ ግንዛቤ ለማግኘት እያንዳንዱን መለኪያዎች በወኪሎች ፣ በውይይት መለያዎች ፣ ቀናት ፣ የቀን ሰዓት ወዘተ ይሰብሩ።
የ Limechat መተግበሪያውን ያውርዱ እና ነባር ዝርዝሮችዎን በመጠቀም ይግቡ።