ezHelp's 'Mobile Support - ezMobile' የደንበኛ ድጋፍ ተወካይ የደንበኛን አንድሮይድ መሳሪያ ስክሪን የሚያጋራበት እና በአንድሮይድ መሳሪያ ላይ የሚከሰቱ ችግሮችን በቅጽበት የሚፈታበት የሞባይል ድጋፍ መፍትሄ ነው።
በ ezMobile ሁልጊዜ አንድሮይድ መሳሪያዎን ከጎንዎ መደገፍ ይችላሉ። የሞባይል የርቀት ድጋፍ አገልግሎትዎን በቀላል ሞባይል አሁን ይጀምሩ።
* የሳምሰንግ፣ ኤልጂ እና ሶኒ አንድሮይድ መሳሪያ ተጠቃሚዎች የአምራቹን ልዩ መተግበሪያ በቅደም ተከተል መጫን አለባቸው።
[ዋና ተግባር]
1. ስክሪን ማጋራት
- የደንበኛ ድጋፍ ሰጭ ሰራተኞች የሞባይል መሳሪያውን ስክሪን በቅጽበት ማጋራት እና ችግሮችን መፍታት ይችላሉ።
2. የቀጥታ ውይይት
- ተጠቃሚዎች እና የደንበኛ ድጋፍ ተወካዮች በእውነተኛ ጊዜ መወያየት ይችላሉ።
3. ፋይል ማስተላለፍ
- በተጠቃሚው እና በደንበኛ ድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች መካከል ባለ ሁለት መንገድ ፋይል ማስተላለፍ ይቻላል.
(ነገር ግን የደንበኛው መሣሪያ የማውረጃውን አቃፊ ብቻ ነው መድረስ የሚችለው - የአንድሮይድ ፖሊሲን ያክብሩ)
4. ስዕል
- የደንበኛ ድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች በተጠቃሚው ተርሚናል መሳሪያ ስክሪን ላይ ስዕሎችን ለማሳየት የስዕል መሳሪያውን መጠቀም ይችላሉ።
[እንዴት መጠቀም እንደሚቻል]
ደረጃ 1. ከGoogle Play 'ቀላል ሞባይል' ጫን እና አሂድ።
ደረጃ 2. በአስተዳዳሪው የታዘዘውን የመዳረሻ ኮድ (6 አሃዞች) ያስገቡ እና እሺ የሚለውን ቁልፍ ይንኩ።
ደረጃ 3. ኃላፊነት ያለው ሰው የሞባይል ድጋፍን ያከናውናል.
ደረጃ 4. የድጋፍ ስራን ጨርስ።
■ መብቶችን ለማግኘት መመሪያ
ስልክ - የስልክ ሁኔታን እና የመተግበሪያዎችን ዝርዝር ወዘተ ለማሳየት ያገለግላል.
የማከማቻ ቦታ - ለፋይል ማስተላለፍ ጥቅም ላይ ይውላል
ስክሪን ቀረጻ - ስክሪን ከወኪሉ ጋር ሲጋራ ጥቅም ላይ ይውላል
አካባቢ - የአውታረ መረብ መረጃ ለማግኘት በአውታረ መረብ ላይ የተመሰረተ የአካባቢ መረጃን ይጠቀሙ
=== የተደራሽነት አገልግሎት ኤፒአይ አጠቃቀም ማስታወቂያ ===
በ 'Easy Mobile-Mobile Support' ውስጥ, ቀላል ሞባይል በሚጫንበት ተርሚናል እና በሚከተሉት እቃዎች ውስጥ ለተገለጹት ተግባራት የደንበኛ ድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች መካከል ያለው መስተጋብር ነው.
የተደራሽነት አገልግሎት ኤፒአይ ለመደገፍ እንደ መንገድ ጥቅም ላይ ይውላል።
በተደራሽነት አገልግሎቱ አስተማማኝ ደጋፊ ሰው የመሳሪያውን ስክሪን በመጠቀም መሳሪያውን ለመጠቀም ለሚቸገሩ ወይም በአካል ጉዳተኝነት ምክንያት በተለምዶ ለመጠቀም ለተቸገሩ ደንበኞች በማጋራት መሳሪያውን መጠቀም ይደግፋል።
'ቀላል የሞባይል-ሞባይል ድጋፍ' የተደራሽነት አገልግሎት ኤፒአይን ይጠቀማል እና ከላይ ለተጠቀሱት ተግባራት አላማ ካልሆነ በስተቀር ምንም አይነት የግል መረጃ አይሰበስብም።
* መነሻ ገጽ እና የደንበኛ ድጋፍ
ድር ጣቢያ: https://www.ezhelp.co.kr
የደንበኛ ድጋፍ፡ 1544-1405 (የሳምንቱ ቀናት፡ ከጠዋቱ 10፡00 እስከ ምሽቱ 6፡00 ፒኤም፣ ቅዳሜ፣ እሑድ እና በዓላት ዝግ ነው)