የCiena ደንበኛ እንደመሆኖ፣ የቴክኒክ ድጋፍ ትኬቶችን፣ የመሳሪያ ጥያቄዎችን እና የኢንጂነር መላኪያዎችን በማንኛውም ጊዜ ለመፍጠር፣ ለማዘመን እና ለመከታተል myCiena ሞባይል መተግበሪያን መጠቀም ይችላሉ። ችግሮችን ለመፍታት ለማገዝ መሳሪያዎቻችንን በመጠቀም ጊዜ መቆጠብ ይችላሉ። የእኛን ሰፊ የእውቀት መሰረት ይፈልጉ፣ የአፈጻጸም ዳሽቦርዶችዎን ይመልከቱ፣ ከቀጥታ መሐንዲስ ጋር በውይይት መላ ይፈልጉ እና ሌሎችም።
የሚገኙ ባህሪያት የሚከተሉትን ያካትታሉ:
የቴክኒክ ድጋፍ ትኬቶችን ይፍጠሩ እና ያግኙ
የመሣሪያ ጥያቄዎችን ይፍጠሩ እና ይድረሱባቸው
የኢንጂነር መላኪያዎችን ይፍጠሩ እና ይድረሱ
ከቀጥታ መሐንዲስ ጋር ይወያዩ
ፋይል ማስተላለፍ ፕሮቶኮል (ኤፍቲፒ)
የአፈጻጸም መለኪያዎችን ይመልከቱ
ማሳወቂያዎችዎን ይድረሱባቸው
የእውቀት መሠረታችንን ይፈልጉ
ቴክኒካዊ ጽሑፎቻችንን ይፈልጉ
ምናባዊ ረዳት