ኔቶሚ የደንበኛዎን ልምድ ለመቀየር የተነደፈ የመጨረሻው በኤጀንቲክ AI-የተጎላበተ መድረክ ነው። በአለምአቀፍ ኢንተርፕራይዞች የሚታመን ኔቶሚ የደንበኛ ልምድ ጉዞዎችን በራስ ሰር ይሰራል፣ የደንበኞችን እርካታ ያሳድጋል እና የንግድ እድገትን ያንቀሳቅሳል
ቁልፍ ችሎታዎች
• AgenticOS™፡ የኔቶሚ ወኪል መድረክ የተጠቃሚዎችን ጉዞዎች በራስ ሰር ለማሰራት ቀላል ውቅር እና የ AI ወኪሎችን ማሰማራት ያስችላል፣ በተቻለ መጠን የተሻሉ ውጤቶችን ለማቅረብ ድርጊቶችን እና እውቀትን በማጣመር።
• በ AI የተዋሃደ የእውቀት ተደራሽነት፡ መረጃን በበርካታ የውስጥ እና ውጫዊ የእውቀት መሠረቶች መድረስ እና መተርጎም። የኔቶሚ አይአይ ልዩነቶችን ያነሳል፣የኢንዱስትሪ ቃላትን ይፈታዋል እና የተጠቃሚውን አጠቃላይ ጥራቶች ይጠቁማል።
• በ AI የተዋሃደ ጥያቄ ማስፈጸሚያ፡- ከጫፍ እስከ ጫፍ ባለው የኋለኛ ክፍል ኦርኬስትራ አማካኝነት የኔቶሚ AI ወኪሎች ብራንድ የጸደቀ የቃላት አጠቃቀም እና የግብይት ጥያቄዎችን ይፈታሉ።
• ንቁ ተሳትፎ፡ የደንበኞችን ፍላጎት አስቀድሞ መገመት እና በጣም ግላዊ የሆኑ መልዕክቶችን መላክ፣ የተጠቃሚ አውድ መጠቀምን፣ የግዢ ታሪክን እና የአካባቢ ውሂብን ለወቅታዊ፣ ብጁ መስተጋብሮች መላክ።
• የሥርዓት ውህደት እና አውዳዊ ውሳኔ አሰጣጥ፡ የእውነተኛ አጠቃላይ ተሞክሮ ለማቅረብ ከእርስዎ CRM እና ከሌሎች የንግድ ስርዓቶች በተገኘ መረጃ ምላሾችን ያበለጽጉ።
• የእውነተኛ ጊዜ ማመቻቸት፡ የ AI አፈጻጸምን ከኔቶሚ ትንታኔ ስብስብ ጋር ተቆጣጠር። አዳዲስ አውቶሜሽን እድሎችን በንቃት ያግኙ፣ የስልጠና መረጃን ያሳድጉ እና የCX ስትራቴጂዎን ያለማቋረጥ ያጥሩ።
• ኦምኒቻናል እና መልቲሞዳል፡ በሁሉም ቻናሎች - ድር፣ መተግበሪያ፣ ማህበራዊ፣ ድምጽ እና የመልእክት መላላኪያ መድረኮች ላይ የተቀናጀ ልምድ ያቅርቡ። አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ ግንኙነቶቹን ለሰው ወኪሎች ወይም ሌሎች የድጋፍ ሥርዓቶች ያለምንም እንከን አሳልፎ ይስጡ።
• የድርጅት ደረጃ ደህንነት እና አስተዳደር፡ የመዞሪያ ቁልፎችን ያግኙ፣ ጠንካራ የደህንነት እርምጃዎችን እና ቀላል ተገዢነትን ከጭንቀት-ነጻ፣ ሊሰፋ የሚችል AI ጉዲፈቻ።
በክፍል ውስጥ ምርጥ CX ውጤቶችን አሳኩ።
• 80%+ ቲኬቶች ከመጀመሪያው ቀን ተፈተዋል።
• የስራ ማስኬጃ የድጋፍ ወጪዎች 50%+ ቅናሽ
• የደንበኛ እርካታ (CSAT) 70%+ ይጨምራል
እያንዳንዱን የደንበኛ መስተጋብር ለብራንድ ታማኝነት እና ለንግድ ስራ እድገት እድል ለመቀየር የማሰብ ችሎታ ያለው አውቶሜሽን እና የላቀ የውይይት ኦርኬስትራ በመጠቀም የቀጣዩ ትውልድ CX ፈጠራን ከNeomi's Agentic OS ጋር ይለማመዱ። Netomi ን ያውርዱ እና የደንበኛ ልምድ ስትራቴጂዎን እንደገና ይግለጹ።