OST Help Desk
10+
ውርዶች
ታዳጊ
info
ስለዚህ መተግበሪያ
OakStreet ቴክኖሎጂስ፣ ፕሪሚየም ኢአርፒ እና የ CRM ሶፍትዌር አቅራቢ በሠራተኞች እና በአስተዳዳሪዎች መካከል በማንኛውም የንግድ ዓይነት መካከል ያለውን ትብብር እና ቅንጅትን ለማሳደግ ሌላ ብልጥ መፍትሄን ያመጣሉ ።
ለውስጥ ንግድ ሂደት እና ለስራ ውክልና ከትኬት መመዝገቢያ ስርዓቶችዎ ጋር እየታገልክ ከሆነ፣ OST Help Desk መተግበሪያ ፍጹም መፍትሄ ሊሆን ይችላል። ከሰራተኞችዎ ለአስተዳዳሪዎች የሚቀርቡትን ጥያቄዎችን፣ ቅሬታዎችን እና ጥቆማዎችን ቀላል እንከን የለሽ በሆነ መንገድ ማስተዳደር ይችላሉ።
ጠቃሚ ባህሪያት:
የተደራሽነት አማራጮች፡-
መተግበሪያው ለሶስት የተለያዩ አይነት ተጠቃሚዎች ነው የተሰራው። እያንዳንዱ የተጠቃሚ አይነት በመገለጫቸው ላይ በመመስረት የተገለጹ የተደራሽነት አማራጮች ይኖራቸዋል።
ተቀጣሪ፡
አንድ ሰራተኛ ቅሬታቸውን፣ ጥያቄዎቻቸውን እና አስተያየቶቻቸውን በሚመለከት ትኬት መፍጠር ይችላል እና ትኬቱን ለአስተዳዳሪ ወይም ለተመረጠው የቡድኑ አባል ሊመድብ ይችላል ይህም ከተቆልቋይ ምናሌ አማራጮች ይገኛል። በዚህ መንገድ ሰራተኛው ወዲያውኑ መልእክታቸውን ለትክክለኛው ሰው መላክ ይችላል.
አስተዳዳሪ፡-
ይህን መተግበሪያ እንደ አስተዳዳሪ ሆነው የሚያገለግሉት ተጠቃሚዎች ለማየት፣ ምላሽ ለመስጠት፣ ሁኔታን ለመለወጥ እና ትኬቱን ወደ ማንኛውም የቡድኑ አባል የማዞር መዳረሻ ይኖራቸዋል። በዚህ መንገድ ችግሩ እና መፍትሄው ያለምንም መዘግየት እና ግልጽ ስጋቶች በብቃት ይሰራሉ። ቲኬቱ ከተፈታ ወይም ካልተፈታ አስተዳዳሪዎች መከታተል እና ጥያቄውን በዚሁ መሰረት ማካሄድ ይችላሉ።
አስተዳዳሪ፡-
የአስተዳዳሪ መገለጫ እና ተደራሽነት ያላቸው ተጠቃሚዎች ተጠቃሚዎች በተግባራቸው እና በፍላጎታቸው ላይ በመመስረት መገለጫቸውን እና የተደራሽነት ባህሪያቸውን እንዲመርጡ ስለሚያስችላቸው የሞባይል መተግበሪያን የኋላ ጫፍ ማስተዳደር ይችላሉ። አንድ አስተዳዳሪ የተጠቃሚውን እንቅስቃሴ እና ሌሎች የንግድ ስራዎ በከፍተኛ ደረጃ በሚያድግበት ጊዜ ነገሮችን ለስላሳ የሚያደርጉ ባህሪያትን መቆጣጠር ይችላል።
ዓባሪዎች፡
OST Help Desk መተግበሪያ ላይ የእርስዎን ይፋዊ መገለጫ ለመጠበቅ የበለጠ ነፃነት ሲያገኙ እያንዳንዱ ተጠቃሚ መልቲሚዲያቸውን ለመስቀል 6 ክፍተቶች ይኖሩታል።
የእርስዎ ፍጹም የሞባይል ትኬት ጥራት መተግበሪያ፡-
የንግድ ሥራዎች አንዳንድ ጊዜ ፈታኝ ሊሆኑ ይችላሉ፣ እና አንዳንድ ጊዜ ተስፋ አስቆራጭ ይሆናል። ሥራ የበዛበት ኩባንያ እንዴት እንደሚሰራ እንረዳለን፣ እንዲሁም እያንዳንዱ ንግድ ልዩ እና ዋና የቴክኖሎጂ መፍትሄዎችን የማግኘት ዘዴ እንደሌለው እናውቃለን። OST የእገዛ ዴስክ መተግበሪያ በሚጓዙበት ጊዜ ትኬቶችዎን እንዲያስተዳድሩ ወይም በግል ሁኔታ ውስጥ ሲጠመዱ ንግድዎን በዜሮ መንቀጥቀጥ እንዲቀጥሉ ያስችልዎታል።
ውጤታማ ውሳኔ አሰጣጥን አንቃ፡-
ሥራ አስኪያጆች ብዙውን ጊዜ ሥራውን በተቻለ መጠን በተሻለ መንገድ ለማከናወን በችኮላ ውሳኔዎችን ማድረግ አለባቸው ፣ በተመሳሳይም ሠራተኞቹ ከየትኛውም የሥራ ክፍል ጋር በተዛመደ ቅሬታቸውን ማካፈል ሊከብዳቸው ይችላል። የእገዛ ዴስክ መተግበሪያ ለንግድዎ መደበኛ የቲኬት መመዝገቢያ መሳሪያ ሆኖ ሳለ ከጋራ የገቢ መልእክት ሳጥን ጋር እንደ ፈጣን የግንኙነት መተግበሪያ ይሰራል።
በOakStreet ቴክኖሎጂዎች ከእርስዎ ለመስማት ሁል ጊዜም ደስተኞች ነን፣ ሁሉንም ጥያቄዎችዎን ለመፍታት እናተኩራለን እናም ይህን መተግበሪያ እንዴት እንደሚጠቀሙ እና ምንም ጥረት ሳያደርጉ ከፍተኛ ዋጋ እንዲያገኙ ልንረዳዎ በጣም ደስ ብሎናል። የሚያስፈልግህ በ support@9ostech.com ላይ ከእኛ ጋር መገናኘት ብቻ ነው እና ከቡድናችን የሆነ ሰው ቶሎ ምላሽ ይሰጥሃል።
ምርቶቻችንን እና አገልግሎቶቻችንን በተሻለ መንገድ ለማገልገል እኛ OakStreet ከእርስዎ መስማት እንወዳለን።
ለውስጥ ንግድ ሂደት እና ለስራ ውክልና ከትኬት መመዝገቢያ ስርዓቶችዎ ጋር እየታገልክ ከሆነ፣ OST Help Desk መተግበሪያ ፍጹም መፍትሄ ሊሆን ይችላል። ከሰራተኞችዎ ለአስተዳዳሪዎች የሚቀርቡትን ጥያቄዎችን፣ ቅሬታዎችን እና ጥቆማዎችን ቀላል እንከን የለሽ በሆነ መንገድ ማስተዳደር ይችላሉ።
ጠቃሚ ባህሪያት:
የተደራሽነት አማራጮች፡-
መተግበሪያው ለሶስት የተለያዩ አይነት ተጠቃሚዎች ነው የተሰራው። እያንዳንዱ የተጠቃሚ አይነት በመገለጫቸው ላይ በመመስረት የተገለጹ የተደራሽነት አማራጮች ይኖራቸዋል።
ተቀጣሪ፡
አንድ ሰራተኛ ቅሬታቸውን፣ ጥያቄዎቻቸውን እና አስተያየቶቻቸውን በሚመለከት ትኬት መፍጠር ይችላል እና ትኬቱን ለአስተዳዳሪ ወይም ለተመረጠው የቡድኑ አባል ሊመድብ ይችላል ይህም ከተቆልቋይ ምናሌ አማራጮች ይገኛል። በዚህ መንገድ ሰራተኛው ወዲያውኑ መልእክታቸውን ለትክክለኛው ሰው መላክ ይችላል.
አስተዳዳሪ፡-
ይህን መተግበሪያ እንደ አስተዳዳሪ ሆነው የሚያገለግሉት ተጠቃሚዎች ለማየት፣ ምላሽ ለመስጠት፣ ሁኔታን ለመለወጥ እና ትኬቱን ወደ ማንኛውም የቡድኑ አባል የማዞር መዳረሻ ይኖራቸዋል። በዚህ መንገድ ችግሩ እና መፍትሄው ያለምንም መዘግየት እና ግልጽ ስጋቶች በብቃት ይሰራሉ። ቲኬቱ ከተፈታ ወይም ካልተፈታ አስተዳዳሪዎች መከታተል እና ጥያቄውን በዚሁ መሰረት ማካሄድ ይችላሉ።
አስተዳዳሪ፡-
የአስተዳዳሪ መገለጫ እና ተደራሽነት ያላቸው ተጠቃሚዎች ተጠቃሚዎች በተግባራቸው እና በፍላጎታቸው ላይ በመመስረት መገለጫቸውን እና የተደራሽነት ባህሪያቸውን እንዲመርጡ ስለሚያስችላቸው የሞባይል መተግበሪያን የኋላ ጫፍ ማስተዳደር ይችላሉ። አንድ አስተዳዳሪ የተጠቃሚውን እንቅስቃሴ እና ሌሎች የንግድ ስራዎ በከፍተኛ ደረጃ በሚያድግበት ጊዜ ነገሮችን ለስላሳ የሚያደርጉ ባህሪያትን መቆጣጠር ይችላል።
ዓባሪዎች፡
OST Help Desk መተግበሪያ ላይ የእርስዎን ይፋዊ መገለጫ ለመጠበቅ የበለጠ ነፃነት ሲያገኙ እያንዳንዱ ተጠቃሚ መልቲሚዲያቸውን ለመስቀል 6 ክፍተቶች ይኖሩታል።
የእርስዎ ፍጹም የሞባይል ትኬት ጥራት መተግበሪያ፡-
የንግድ ሥራዎች አንዳንድ ጊዜ ፈታኝ ሊሆኑ ይችላሉ፣ እና አንዳንድ ጊዜ ተስፋ አስቆራጭ ይሆናል። ሥራ የበዛበት ኩባንያ እንዴት እንደሚሰራ እንረዳለን፣ እንዲሁም እያንዳንዱ ንግድ ልዩ እና ዋና የቴክኖሎጂ መፍትሄዎችን የማግኘት ዘዴ እንደሌለው እናውቃለን። OST የእገዛ ዴስክ መተግበሪያ በሚጓዙበት ጊዜ ትኬቶችዎን እንዲያስተዳድሩ ወይም በግል ሁኔታ ውስጥ ሲጠመዱ ንግድዎን በዜሮ መንቀጥቀጥ እንዲቀጥሉ ያስችልዎታል።
ውጤታማ ውሳኔ አሰጣጥን አንቃ፡-
ሥራ አስኪያጆች ብዙውን ጊዜ ሥራውን በተቻለ መጠን በተሻለ መንገድ ለማከናወን በችኮላ ውሳኔዎችን ማድረግ አለባቸው ፣ በተመሳሳይም ሠራተኞቹ ከየትኛውም የሥራ ክፍል ጋር በተዛመደ ቅሬታቸውን ማካፈል ሊከብዳቸው ይችላል። የእገዛ ዴስክ መተግበሪያ ለንግድዎ መደበኛ የቲኬት መመዝገቢያ መሳሪያ ሆኖ ሳለ ከጋራ የገቢ መልእክት ሳጥን ጋር እንደ ፈጣን የግንኙነት መተግበሪያ ይሰራል።
በOakStreet ቴክኖሎጂዎች ከእርስዎ ለመስማት ሁል ጊዜም ደስተኞች ነን፣ ሁሉንም ጥያቄዎችዎን ለመፍታት እናተኩራለን እናም ይህን መተግበሪያ እንዴት እንደሚጠቀሙ እና ምንም ጥረት ሳያደርጉ ከፍተኛ ዋጋ እንዲያገኙ ልንረዳዎ በጣም ደስ ብሎናል። የሚያስፈልግህ በ support@9ostech.com ላይ ከእኛ ጋር መገናኘት ብቻ ነው እና ከቡድናችን የሆነ ሰው ቶሎ ምላሽ ይሰጥሃል።
ምርቶቻችንን እና አገልግሎቶቻችንን በተሻለ መንገድ ለማገልገል እኛ OakStreet ከእርስዎ መስማት እንወዳለን።
የተዘመነው በ
ምን አዲስ ነገር አለ
Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.