Online Support

F. Hoffmann-La Roche

ስለዚህ መተግበሪያ

"የመስመር ላይ የድጋፍ ትግበራ በተለይ የሮቼ መሣሪያዎችን እና ትንታኔን ለሚጠቀሙ ላቦራቶሪዎች የተቀየሰ ነው ፡፡ ትግበራው ከነባር የመጫኛ መሰረታቸው ጋር በተያያዘ ማንኛውንም ዓይነት ጉዳይ ወይም ጥያቄ ለማስተዳደር በቤተ ሙከራ ውስጥ ያሉ ደንበኞቻችንን ለመደገፍ ያለመ ነው ፡፡ ተጠቃሚዎች እስከ መጨረሻ-መጨረሻ ይኖራቸዋል የጉዳይ አስተዳደር መሣሪያ ለሰነዶች ዲጂታል የመመዝገቢያ መዝገብ ፣ የራስ አገዝ መላ ፍለጋ መመሪያዎችን እና ጉዳዮችን በቀጥታ ወደየራሳቸው የሮቼ አገልግሎት ድርጅት ለማድረስ ቀላል እና ፈጣን መንገድን ያካተተ ነው ፡፡

መተግበሪያው ለተጠቃሚዎች የሚከተሉትን ይፈቅዳል
- መሣሪያውን በተከታታይ ቁጥሩ ለመለየት በመሣሪያው / በመተንተን (በአካባቢው የሚገኝ ከሆነ) የ QR ኮድ ይቃኙ
- በተያዘው የማስጠንቀቂያ ኮድ ላይ በመመርኮዝ የመላ መፈለጊያ መመሪያዎችን ይቀበሉ
- በማስጠንቀቂያ ኮዱ ላይ በመመስረት ተመሳሳይ ጉዳዮችን እና መፍትሄዎቻቸውን ያግኙ
- የጉዳዩን መግለጫ ያክሉ እና ምስሎችን ያያይዙ
- የጉዳዩን ሁኔታ ይፈትሹ
- በተቀናጀ የዲጂታል ማስታወሻ ደብተር ውስጥ በሚታወቁ ጉዳዮች መረጃን መፈለግ
- ከጉዳዩ አጠቃላይ ሁኔታ ጋር ዳሽቦርዱን ያረጋግጡ

በታካሚዎች ጥቅም ላይ እንዳይውል ፡፡ የስኳር በሽታ እንክብካቤን አያካትትም ፡፡

ሁሉም የመስመር ላይ ድጋፍ የተጠቃሚ መለያዎች በዲያሎግ ፖርታል በኩል የተፈጠሩ ፣ የተከማቹ እና የሚተዳደሩ ናቸው ፡፡ ከምዝገባው በኋላ አንድ ቁልፍ በመሳሪያዎ ላይ ተከማችቶ ተመስጥሮ ይቀመጣል ፣ ይህም ለአንድ ሳምንት ያገለግላል ፡፡ የመተግበሪያው ተጨማሪ መዳረሻ በእርስዎ FaceId ፣ በ TouchId ወይም በፒንዎ ብቻ ነው የሚቻለው። ከአንድ ሳምንት እንቅስቃሴ-አልባነት በኋላ የምዝገባ ቁልፍ በራስ-ሰር ይወገዳል።
እባክዎን ፒንዎን ለሶስተኛ ወገኖች አለመላክዎን ያረጋግጡ ፡፡ ስልክዎን እና የመተግበሪያውን መዳረሻ ደህንነቱ የተጠበቀ እንዲሆን ማድረግ የእርስዎ ኃላፊነት ነው። ስለዚህ በመሣሪያዎ ኦፊሴላዊ ኦፕሬቲንግ ሲስተም የሚጫኑትን የሶፍትዌር ገደቦችን እና ገደቦችን የማስወገድ ሂደት የሆነውን ስልክዎን በ jailbreak ወይም በ root እንዳያደርጉት እንመክራለን ፡፡ ስልክዎን ለተንኮል-አዘል ዌር / ለቫይረሶች / ለተንኮል-አዘል ፕሮግራሞች ተጋላጭ ሊያደርገው ይችላል ፣ የስልክዎን የደኅንነት ገፅታዎች ያሰናክላል እናም የመስመር ላይ ድጋፍ መተግበሪያ በትክክል ወይም በጭራሽ አይሠራም ማለት ነው ፡፡ መሣሪያዎ ቢሰረቅ ወይም በማይረሳ ሁኔታ ቢጠፋ ፣ በርቀት የይለፍ ቃላትዎን መቆለፉን እና መለወጥዎን ያረጋግጡ ፡፡

ምን አዲስ ነገር አለ

- in-app notifications
- minor fixes