Schell India Engineer Service

CFCS Cloud Solutions Private Limited

ስለዚህ መተግበሪያ

የደንበኞችን ቅሬታ ለመቆጣጠር፣ ለመከታተል እና ለመፍታት የመጨረሻው መሳሪያ በሆነው በE-Service የደንበኞችን አገልግሎት ይለውጡ። የእኛ መተግበሪያ ኩባንያዎ በአጠቃላይ የቅሬታ አስተዳደር ሂደት፣ ከመሰብሰብ እስከ መፍትሄ ድረስ ከፍተኛ ቁጥጥርን እንደሚጠብቅ ያረጋግጣል።

ቁልፍ ባህሪዎች
1. ቀልጣፋ የቅሬታ አያያዝ፡ የሚሰበስቡበት፣ የሚመዘግቡበት እና የደንበኛ ቅሬታዎችን በቀላሉ የሚመልሱበትን መንገድ ያመቻቹ።
2. ዝርዝር ሪፖርት ማድረግ፡ አዝማሚያዎችን እና አፈጻጸሞችን ለመተንተን አጠቃላይ ሪፖርቶችን ማፍለቅ፣ የኢንዱስትሪ መመሪያዎችን መከበራቸውን ማረጋገጥ።
3. የቁጥጥር ተገዢነት፡ ከኢንዱስትሪ ደንቦች እና ደረጃዎች ጋር ተጣጥመው ይቆዩ፣ ሊከሰቱ የሚችሉ ችግሮችን በማስወገድ እና የደንበኞችን እርካታ ማረጋገጥ።
4. የእውነተኛ ጊዜ ክትትል፡ የእያንዳንዱን ቅሬታ ሁኔታ በቅጽበት ይከታተሉ፣ ወቅታዊ መፍትሄዎችን እና የተሻሻለ የደንበኛ እምነትን ማረጋገጥ።

ኢ-ሰርቪስ የደንበኞችን አስተያየት ዋጋ ለሚሰጡ እና በአገልግሎት አሰጣጥ ላይ የላቀ ውጤት ለሚሰጡ ንግዶች የተነደፈ ነው። ለተጠቃሚ ምቹ እና ጠንካራ መድረክ በመጠቀም የቅሬታ አስተዳደር ስትራቴጂዎን ያሳድጉ።

ምን አዲስ ነገር አለ

Performance improvement