ይህንን በቀጥታ ወደ **ሙሉ መግለጫ** ሳጥን ውስጥ መለጠፍ ይችላሉ፦
---
**የስክሪፕት ድጋፍ** በደንበኞች እና በድጋፍ ቡድኖች መካከል ያለውን ግንኙነት ለማቃለል የተነደፈ የደንበኛ ግንኙነት እና የአገልግሎት አስተዳደር መድረክ ነው። አፕሊኬሽኑ ተጠቃሚዎች የኦቲፒ ማረጋገጫን በመጠቀም ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ እንዲገቡ፣ የአገልግሎት ጥያቄዎችን እንዲያነሱ፣ ቅሬታዎችን እንዲያቀርቡ፣ እድገታቸውን እንዲከታተሉ እና በመፍትሔ ሂደቱ ውስጥ ወቅታዊ ዝመናዎችን እንዲቀበሉ ያስችላቸዋል።
ተልዕኳችን ደንበኞች በእያንዳንዱ የችግር መፍቻ ደረጃ ላይ መረጃ እንዲያገኙ እና ከአገልግሎት አቅራቢዎች ጋር እንዲገናኙ የሚያግዝ ግልጽ፣ ቀልጣፋ እና ለተጠቃሚ ምቹ የሆነ የድጋፍ ተሞክሮ ማቅረብ ነው።
### ቁልፍ ባህሪያት
🔐 **ደህንነቱ የተጠበቀ የኦቲፒ መግቢያ**
* የአንድ ጊዜ የይለፍ ቃል (ኦቲፒ) ማረጋገጫን በመጠቀም ፈጣን እና ደህንነቱ የተጠበቀ ማረጋገጫ።
* ወደ መለያዎ እና የአገልግሎት መረጃዎ ደህንነቱ የተጠበቀ መዳረሻ።
📝 **ቅሬታዎችን እና የአገልግሎት ጥያቄዎችን ማንሳት**
* ቅሬታዎችን በቀጥታ በመተግበሪያው በኩል ያስገቡ።
* ለፈጣን ሂደት ዝርዝር መረጃ ያላቸው የአገልግሎት ጥያቄዎችን ይፍጠሩ።
* የሁሉም ጥያቄዎች እና ቅሬታዎች ማዕከላዊ መዝገብ ይያዙ።
📊 **የቅሬታ ሁኔታን ይከታተሉ**
* የቅሬታዎችን እና የአገልግሎት ጥያቄዎችን ሂደት በእውነተኛ ጊዜ ይከታተሉ።
* የአሁኑን የሁኔታ ዝመናዎች እና የመፍትሄ ዝርዝሮችን ይመልከቱ።
* በመላው ድጋፉ ላይ መረጃ ያግኙ።
ቅሬታዎችን ያሳዩ፣ የአገልግሎት ጥያቄዎችን ይከታተሉ እና የድጋፍ ዝማኔዎችን ያግኙ