Silicon InfoTech

Ivan Digital Solutions

ስለዚህ መተግበሪያ

🏆 ስለ ቲኬት አስተዳደር ስርዓት
የቲኬት አስተዳደር ስርዓት የድጋፍ ስራዎችን ለማቀላጠፍ፣ ጉዳዮችን በብቃት ለመከታተል እና የደንበኞችን አገልግሎት ለማሻሻል የተነደፈ ኃይለኛ መፍትሄ ነው። ንግዶች የደንበኛ ጥያቄዎችን፣ ቴክኒካዊ ጉዳዮችን እና የውስጥ ጥያቄዎችን በተቀናጀ እና በራስ ሰር የስራ ሂደት እንዲያስተዳድሩ ያግዛል።

ቁልፍ ጥቅሞች:
✅ ቀልጣፋ የቲኬት አያያዝ - ይመዝገቡ፣ ይመድቡ እና ትኬቶችን ያለችግር ይፍቱ።
✅ የእውነተኛ ጊዜ ክትትል - የቲኬት ሁኔታን፣ ቅድሚያ እና የመፍታት ሂደትን ተቆጣጠር።
✅ ሚና ላይ የተመሰረተ መዳረሻ - ለአስተዳዳሪዎች፣ ወኪሎች እና ተጠቃሚዎች ደህንነቱ የተጠበቀ መዳረሻ።
✅ አውቶሜትድ ማሳወቂያዎች - በትኬት ማሻሻያዎች እና ምላሾች ላይ ፈጣን ማንቂያዎችን ያግኙ።
✅ በመረጃ የተደገፉ ግንዛቤዎች - አዝማሚያዎችን፣ የምላሽ ጊዜዎችን እና የቡድን አፈጻጸምን ይተንትኑ።

ለ IT ድጋፍ፣ የደንበኛ አገልግሎት ወይም የውስጥ ጉዳይ ክትትል፣ የቲኬት አስተዳደር ስርዓት ለስላሳ ስራዎች እና የተሻሻለ ቅልጥፍናን ያረጋግጣል። 🚀

ምን አዲስ ነገር አለ

Performance improvements.
Bug fixes.