DWS Engineer

TCPL Webmaster

ስለዚህ መተግበሪያ

በDWS ኢንጂነር አፕሊኬሽን የአይቲ ክስተት አስተዳደርን ከመቼውም ጊዜ በበለጠ ቀላል እና ቀልጣፋ ማድረግ። የአይቲ ክስተቶችን ማስተዳደር እና
ደንበኞችን ከቀናት በኋላ ማሳወቅ ያለፈ ነገር ነው። የDWS መሐንዲስ አፕሊኬሽን የእኛ መሐንዲሶች የደንበኛ ጥያቄዎችን እንዲመልሱ ያስችላቸዋል
ቀደምት እና በጣም ተስማሚ እና ተስማሚ የድጋፍ አገልግሎት ያቅርቡ.

ስለ ማመልከቻው አጭር አጭር መግለጫ ይኸውና
• አንዴ የደንበኛ እንክብካቤ ቡድን ወይም የክስተት አስተዳዳሪዎች በአገልግሎት ሰጪው ጥያቄ ውስጥ ከገቡ፣ መሐንዲሶች በማመልከቻያቸው ላይ ማሳወቂያ ይደርሳቸዋል።
• ጥያቄውን መቀበል ወይም ውድቅ ማድረግ አለባቸው።
• መሐንዲሶች የተመደቡት በሁኔታዎች - ቦታ፣ ጉዳይ ምድብ፣ ክህሎት፣ OEM ለመሐንዲሱ የተመደበ ነው።
• የጂፒኤስ መጋጠሚያ ፈላጊ መሐንዲሱን ለራስ መመደብ ጥቅም ላይ ይውላል።
• ጥያቄው ውድቅ ከተደረገ፣ ወዲያውኑ ወደ አደጋው አስተዳዳሪ ይተላለፋል እና የክስተት አስተዳዳሪው ለአዲስ መሐንዲስ ይመድባል።
• የደንበኛውን ቦታ ከደረሱ በኋላ መሐንዲሱ መፍትሄ ካገኘ ወይም በመጠባበቅ ላይ ከሆነ በመተግበሪያው ላይ ያለውን የጥያቄ ሁኔታ ማዘመን አለበት።
• አንዴ ሁኔታው ​​ከተዘመነ የአገልግሎት ጥያቄው ለቀጣይ እርምጃ ይሰለፋል።

አላማችን ለደንበኞቻችን ከአገልግሎቶች ምርጡን በስተቀር ምንም ነገር ማቅረብ ነው፣ይህም DWS ለሆነው ነው። ለማድረግ በጣም ቀላል ነው።
የደንበኞችን የአገልግሎት ጥያቄዎች በተቻለ ፍጥነት ለመፍታት የሚረዳን ገና ብልህ መተግበሪያን ተጠቀም።

ምን አዲስ ነገር አለ

Solved bug