Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

ስለዚህ መተግበሪያ

አፕሰርቪስ ለንግድዎ የተዋሃደ የስራ ቦታ ነው። የእኛ መተግበሪያ ለሽያጭ፣ ለፕሮጀክት እና ለተግባር አስተዳደር መሳሪያዎች የCRM ስርዓት እና ሙሉ የአገልግሎት ዴስክ/የእገዛ ዴስክ ያጣምራል። ይህ ሁለገብ መድረክ የደንበኞችን መስተጋብር ከመጀመሪያው ግንኙነት እስከ ድህረ-ሽያጭ ድጋፍ ድረስ በራስ-ሰር ያዘጋጃል፣ የሂደት ትርምስን ያስወግዳል፣ እና ግልጽ ትንታኔዎችን ይሰጣል።

የአፕሰርቪስ ቁልፍ ባህሪያት፡- CRM እና ሽያጭ፡ የደንበኞችዎን መሰረት ያስተዳድሩ፣ በሽያጭ ፈንጣጣዎች ላይ ቅናሾችን ያስተዳድሩ፣ እና ከእያንዳንዱ ደንበኛ ጋር ያለውን አጠቃላይ የግንኙነት ታሪክ በአንድ መስኮት ይከታተሉ።

- የፕሮጀክት እና የተግባር አስተዳደር፡ የቡድንዎን ስራ ያቅዱ እና ይከታተሉ። ተግባራትን ያዘጋጁ፣ የጊዜ ገደቦችን ይከታተሉ፣ የሰራተኛ ጊዜን ይከታተሉ እና ከስራ ባልደረቦች ጋር ይገናኙ።
- የአገልግሎት ዴስክ እና የቲኬት ስርዓት፡ ከኢሜይል፣ ቴሌግራም፣ ዋትስአፕ፣ MAX፣ የመስመር ላይ ውይይት እና የድር ጣቢያ ቅጾች የቲኬት መሰብሰብን ያማክሉ። በሚበጁ የSLA ህጎች ላይ በመመስረት ጥብቅ የአፈፃፀም ቁጥጥር።
- የንብረት ክትትል እና የእውቀት መሰረት፡ የኮርፖሬት መረጃን ያደራጁ እና ምቹ ማውጫዎችን በመጠቀም ሰነዶችን እና ንብረቶችን በግልፅ ያቀናብሩ።

አፕሰርቪስን የመጠቀም ጥቅሞች፡- በአንድ መተግበሪያ ውስጥ ያሉ ሁሉም ሂደቶች፡ በCRM ውስጥ ካለው የእርሳስ ቀረጻ ጀምሮ እስከ የቴክኒክ ድጋፍ የቲኬት መዘጋት ድረስ፣ የቡድንዎ አጠቃላይ ታሪክ በእጅዎ መዳፍ ላይ ነው።

- የደንበኞችን አገልግሎት ማፋጠን፡ ፈጣን ማሳወቂያዎች እና የኦምኒቻናል ግንኙነት ሽያጮችን በፍጥነት እንዲያካሂዱ እና የውሂብ መጥፋት ሳይኖር የድጋፍ ችግሮችን እንዲፈቱ ያስችሉዎታል።
- አስተዋይ በይነገጽ፡ የአጠቃቀም ቀላልነት ሰራተኞችን ያለ ረጅም ስልጠና በፍጥነት እንዲቀላቀሉ ያረጋግጣል።
- ኃይለኛ ትንታኔዎች፡ በሽያጭ፣ በፕሮጀክቶች እና በአገልግሎት ጥራት ላይ ዝርዝር ሪፖርቶች የእድገት እድሎችን ለመለየት እና የኩባንያውን ቅልጥፍና ለማሻሻል ይረዳሉ።

በተጠቃሚ ግብረመልስ ላይ በመመስረት መተግበሪያችንን ያለማቋረጥ እያሻሻልን ነው። ማንኛውም አስተያየት ወይም ጥያቄ ካለዎት እባክዎን በኢሜል ያግኙን፡ [e-mail]

ምን አዲስ ነገር አለ

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.