Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

ስለዚህ መተግበሪያ

Upservice መተግበሪያዎችን የማስተዳደር ስርዓት ነው። የአገልግሎት ዴስክ፣ የእገዛ ዴስክ እና የቲኬት ስርዓት ተግባራትን ያጣምራል። የእኛ መተግበሪያ ገቢ ጥያቄዎችን ለመመዝገብ እና የጥያቄዎችን አፈፃፀም ለመቆጣጠር የተፈጠረ ነው-ሂደቱን ለማካሄድ ፣ ብጥብጥ እና ውዥንብርን ያስወግዳል እና ዝርዝር እና ለመረዳት የሚቻል ስታቲስቲክስ ይሰጥዎታል!

የ Upservice ዋና ባህሪያት:
● የአፕሊኬሽኖች እና የቲኬቶች አስተዳደር፡ ከተለያዩ ቻናሎች የሚመጡ ጥያቄዎችን (ኢሜል፣ ቴሌግራም፣ ዋትስአፕ፣ ኦንላይን ቻት፣ ፎርሞችን) በማእከላዊ መሰብሰብ እና ማካሄድ፣ ፈጣን ምላሽ እና የተግባር መጠናቀቅን መከታተል ያረጋግጣል።
● ፈጣን SLA ግንኙነት፡ ለተለያዩ ቻናሎች ሊበጁ የሚችሉ የ SLA ሁነታዎች ደረጃዎችዎን እንዲያሟሉ እና የደንበኛ ጥያቄዎችን በሰዓቱ እንዲያካሂዱ ያስችሉዎታል።
● የፕሮጀክት እና የተግባር አስተዳደር፡ የፕሮጀክቶችን እና የተግባሮችን አፈፃፀም ማቀድ እና መከታተል፣ የሰራተኛውን ጊዜ መመዝገብ፣ ከስራ ባልደረቦች ጋር መገናኘት።
● የንብረት ሒሳብ እና የእውቀት መሠረት፡ ምቹ የሆኑ የማጣቀሻ መጽሃፍትን በመጠቀም ንብረቶችን፣ ሰነዶችን እና የድርጅት ዕውቀት መሰረትን ማስተዳደር።

Upserviceን የመጠቀም ጥቅሞች፡-
● ሊታወቅ የሚችል በይነገጽ፡ ለአጠቃቀም ቀላል እና ሰራተኞችን ከስርዓቱ ጋር በፍጥነት መላመድ።
● በሁሉም ደረጃዎች ይቆጣጠሩ: ከመጀመሪያው ጥያቄ አንስቶ እስከ አፕሊኬሽኑ መዘጋት ድረስ - ሁሉም ሂደቶች የተግባር ታሪክን የመከታተል ችሎታ ቁጥጥር ስር ናቸው.
● የደንበኞችን አገልግሎት ማፋጠን፡- ቅጽበታዊ ማሳወቂያዎች እና የ omnichanel ግንኙነቶች መረጃን ሳያጡ በፍጥነት ምላሽ እንዲሰጡ ያስችሉዎታል።
● ትንታኔ እና የሂደት መሻሻል፡ ሪፖርቶች እና ስታቲስቲክስ ድክመቶችን ለመለየት እና የአገልግሎት ቅልጥፍናን ለማሻሻል ይረዳሉ።

ትኩረት! Upserviceን መጠቀም ለመጀመር፣ በእኛ ኦፊሴላዊ ድረ-ገጽ https://upservice.com/ ላይ ይመዝገቡ። ከምዝገባ በኋላ ወደ ማመልከቻው መግባት እና በኩባንያዎ ውስጥ ሂደቶችን ለማመቻቸት ሁሉንም ችሎታዎች መጠቀም ይችላሉ።

የተጠቃሚዎችን ፍላጎት ከግምት ውስጥ በማስገባት መተግበሪያችንን በየጊዜው እያሻሻልን ነው። ማንኛቸውም ጥቆማዎች ወይም ጥያቄዎች ካሉዎት እባክዎን በ [e-mail] ላይ በኢሜል ያግኙን ።

ምን አዲስ ነገር አለ

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.