- ሰዎች ጡረታን እንዲረዱ የሚረዳ መዝገበ ቃላት;
- የጡረታ አከፋፈል እና የማስላት ዘዴዎች;
- ሁሉንም የአካባቢ ኤጀንሲዎች እና ተዛማጅ መቀበያ እና መመሪያ ማእከሎች (CAO) የሚዘረዝር ማውጫ;
- በኤጀንሲው ጂፒኤስ እና/ወይም CAO(ዎች) ወደ እርስዎ ቦታ ቅርብ (ይህ ባህሪ የበይነመረብ ግንኙነት ይፈልጋል)።
- ስለ ጡረታ በጣም በተደጋጋሚ ለሚጠየቁ ጥያቄዎች የተሟላ መልስ ያለው የሚታይ እና በቀላሉ ሊደረስባቸው የሚችሉ ተዘውትረው የሚጠየቁ ጥያቄዎች (FAQ);
- ቅሬታዎችን ማስተዳደር: ቅሬታዎችን ማቅረብ እና መከታተል;
- RFace (የፊት መታወቂያ) ወደ አካባቢያዊ ቅርንጫፍ ሳይሄዱ ደጋፊ ሰነዶችን (የህይወት የምስክር ወረቀት) ማቅረብ መቻል;
- የቤት ውስጥ እገዛ, ጥያቄው የሚቀርበው በጥንቃቄ የተነደፈ, የተሟላ እና ለተጠቃሚ ምቹ የሆነ ቅጽ በመሙላት ነው.
- በኤጀንሲ ቆጣሪዎች ትኬቶችን በርቀት ይጠይቁ።