Olify Service Desk

Olify IO s.r.o.

ስለዚህ መተግበሪያ

የወይራ አገልግሎት ዴስክ አጋጣሚዎችን ወይም የጥገና ጥያቄዎችን ለማስተዳደር መተግበሪያ ነው።

- በድር ወይም በተንቀሳቃሽ መተግበሪያ በኩል ክስተቶችን እና የጥገና ጥያቄዎችን ማስገባት።
- ለሁሉም ሠራተኞች / ደንበኞች ትኬቶችን ለማስገባት በይነገጽ ፡፡
ለአንድ የተወሰነ መሣሪያ ወይም ቦታ የ QR ኮዶችን በመጠቀም ስህተት በፍጥነት መግባቱ።
- ኃላፊነት የሚሰማው ቴክኒሻኖች ለየግለሰብ ክስተቶች እና ፍላጎቶች በራስ-ሰር መመደብ።
- በተደነገጉ ሕጎች መሠረት የቴክኒካዊ ጥገና አቅራቢውን ወይም የአገልግሎት ድርጅቱን SLA ማሟላቱን በመፈተሽ ማረጋገጥ ፡፡
- ከ MaR እና IoT መሣሪያዎች ሁኔታዎችን እና ስህተቶች ግምገማ ላይ በመመርኮዝ የክውነቶች በራስ-ሰር መፍጠር።