SNS Solutions
10+
ውርዶች
ሁሉም ሰው
info
ስለዚህ መተግበሪያ
የ SNS SOLUTIONS መተግበሪያ በእኛ ኩባንያ ለሚተዳደሩ ደንበኞች የተያዘ ነው።
ትፈቅዳለች:
- ቀለል ያለ የቲኬቶች መግለጫ
ስለአገልግሎታችን ጥራት ያሳስበናል፣ የSNS SOLUTIONS የእርዳታ ዴስክ አፕሊኬሽን በየእለቱ ያግዝዎታል ትኬቶችን ወይም ክስተቶችን መግለጫ እና ክትትል።
ቅጹ ተጠቃሚው በቀላሉ ትኬቱን እንዲያሟላ እና ተጨማሪ ሰነዶችን (ፎቶዎች፣ ዎርድ፣ ኤክሴል፣ ፒዲኤፍ ሰነዶች፣ ወዘተ) እንዲያያይዝ ያስችለዋል።
- ትኬቶችን መከታተል እና ማቀናበር
ለዚህ የቲኬት አስተዳደር መሳሪያ ምስጋና ይግባውና የቲኬቶችዎን አጠቃላይ የሕይወት ዑደት ማስተዳደር ይችላሉ። ከመፈጠሩ ጀምሮ እስከ መፍትሄው ድረስ ለሰራተኞቻችሁ የተሻለ እርዳታ ልንሰጥ እንፈልጋለን።
እያንዳንዱ መብት ያለው ተጠቃሚ በመተግበሪያው በኩል ትኬት ማወጅ እና የቲኬቱን ጥራት ሂደት ማወቅ ይችላል። በማንኛውም ጊዜ ተጨማሪ መረጃ መስጠት ይችላል።
የድጋፍ ዲፓርትመንታችን ትኬቱን ይቆጣጠራል፣ ቅድሚያ ይሰጣል፣ ማንኛውንም ተጨማሪ መረጃ ጠይቆ ከኩባንያችን ጋር በተስማማው የጊዜ ገደብ ውስጥ ያስኬዳል።
- የ SLAs አስተዳደር እና ክትትል
የተለያዩ ሠንጠረዦች ቲኬቶችዎን እና ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ወረፋ እንዲከታተሉ ያስችሉዎታል።
በ1 ጠቅታ ስለ SLAዎች፣ የቲኬቶች በወር በወር መከፋፈል፣ የተከፈቱ እና የተዘጉ የቲኬቶች ብዛት፣ የአደጋ መፍቻ ጊዜዎች በዓይነት እንዲከታተሉ የሚያስችልዎ አመላካቾች አሉዎት።
ትፈቅዳለች:
- ቀለል ያለ የቲኬቶች መግለጫ
ስለአገልግሎታችን ጥራት ያሳስበናል፣ የSNS SOLUTIONS የእርዳታ ዴስክ አፕሊኬሽን በየእለቱ ያግዝዎታል ትኬቶችን ወይም ክስተቶችን መግለጫ እና ክትትል።
ቅጹ ተጠቃሚው በቀላሉ ትኬቱን እንዲያሟላ እና ተጨማሪ ሰነዶችን (ፎቶዎች፣ ዎርድ፣ ኤክሴል፣ ፒዲኤፍ ሰነዶች፣ ወዘተ) እንዲያያይዝ ያስችለዋል።
- ትኬቶችን መከታተል እና ማቀናበር
ለዚህ የቲኬት አስተዳደር መሳሪያ ምስጋና ይግባውና የቲኬቶችዎን አጠቃላይ የሕይወት ዑደት ማስተዳደር ይችላሉ። ከመፈጠሩ ጀምሮ እስከ መፍትሄው ድረስ ለሰራተኞቻችሁ የተሻለ እርዳታ ልንሰጥ እንፈልጋለን።
እያንዳንዱ መብት ያለው ተጠቃሚ በመተግበሪያው በኩል ትኬት ማወጅ እና የቲኬቱን ጥራት ሂደት ማወቅ ይችላል። በማንኛውም ጊዜ ተጨማሪ መረጃ መስጠት ይችላል።
የድጋፍ ዲፓርትመንታችን ትኬቱን ይቆጣጠራል፣ ቅድሚያ ይሰጣል፣ ማንኛውንም ተጨማሪ መረጃ ጠይቆ ከኩባንያችን ጋር በተስማማው የጊዜ ገደብ ውስጥ ያስኬዳል።
- የ SLAs አስተዳደር እና ክትትል
የተለያዩ ሠንጠረዦች ቲኬቶችዎን እና ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ወረፋ እንዲከታተሉ ያስችሉዎታል።
በ1 ጠቅታ ስለ SLAዎች፣ የቲኬቶች በወር በወር መከፋፈል፣ የተከፈቱ እና የተዘጉ የቲኬቶች ብዛት፣ የአደጋ መፍቻ ጊዜዎች በዓይነት እንዲከታተሉ የሚያስችልዎ አመላካቾች አሉዎት።
የተዘመነው በ
ደህንነት ገንቢዎች ውሂብዎን እንዴት እንደሚሰበስቡ እና እንደሚያጋሩ ከመረዳት ይጀምራል። የውሂብ ግላዊነት እና ደህንነት ልማዶች በአጠቃቀምዎ፣ ክልልዎ እና እድሜዎ መሰረት ሊለያዩ ይችላሉ። ገንቢው ይህንን መረጃ አቅርቧል እናም በሌላ ጊዜ ሊያዘምነው ይችላል።
ምንም ውሂብ ለሶስተኛ ወገኖች አልተጋራም
ገንቢዎች ማጋራትን እንዴት እንደሚገልፁ ተጨማሪ ይወቁ
ይህ መተግበሪያ እነዚህን የውሂብ አይነቶች ሊሰበስብ ይችላል
የግል መረጃ፣ ፎቶዎች እና ቪዲዮዎች፣ እና ፋይሎች እና ሰነዶች
ውሂብ በመጓጓዣ ውስጥ ተመስጥሯል
ውሂብ እንዲሰረዝ መጠየቅ ይችላሉ
ምን አዲስ ነገር አለ
Nous mettons régulièrement à jour cette application afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, dans cette nouvelle version :
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
