✴Customer ግንኙነት አስተዳደር (ሲ አር ኤም) ኩባንያዎች ደንበኛ የመያዝ እና የመንዳት ውስጥ በመርዳት, ማስተዳደር እና ደንበኞች ጋር የንግድ ግንኙነት ለማሻሻል ግብ ጋር, ደንበኛው ያሳድጓቸው በመላው ደንበኛ መስተጋብሮችን እና ውሂብ ለመተንተን የሚጠቀሙበት ድርጊቶች ስልቶች እና ቴክኖሎጂዎችን ያመለክታል የሆነ ቃል ነው የሽያጭ growth.✴
ወይም የደንበኛ እና ኩባንያው መካከል ያለው ግንኙነት ነጥቦች - - ኩባንያ ድር, በስልክ, የቀጥታ ውይይት, ቀጥተኛ ሜይል, የገበያ ቁሳቁሶች እና ማህበራዊ ሚዲያ ሊያካትት ይችላል ይህም ►CRM ስርዓቶች የተለያዩ ሰርጦች በመላ ደንበኞች ላይ መረጃዎችን ያጠናቅራል የተቀየሱ ናቸው. ✦
►CRM ሥርዓቶች ደግሞ ምርጫዎችን እና concerns.✦ ሲገዙ, ታሪክ መግዛት, ደንበኞች 'የግል መረጃ ላይ የደንበኛ-ትይዩ ሰራተኞች ዝርዝር መረጃ መስጠት ይችላል
【በዚህ መተግበሪያ ውስጥ ተሸፍኗል ርዕሶች ከዚህ በታች ተዘርዝረዋል】
⇢ CRM - ማጠቃለያ
ሲ አር መካከል ⇢ ግብዓቶች
ሲ አር መካከል ⇢ ዓላማዎች
ሲ አር መካከል ⇢ ታሪክ
⇢ አይነቶች
⇢ የደንበኛ ግንኙነቶች
⇢ 21 ኛው ክፍለ ዘመን ደንበኞች
ደንበኞች ለ ⇢ ግንባታ ዋጋ
⇢ ደንበኞች ማስተዳደር
⇢ በስራ ላይ ማዋል CRM ፕሮጀክቶች
⇢ የደንበኛ ተዛማጅ ውሂብ ጎታዎች
⇢ የሽያጭ ኃይል በራስ (SFA)
⇢ ማርኬቲንግ በራስ
⇢ አገልግሎት በራስ
⇢ ትሬንድስ
ግንኙነት አስተዳደር ክፍል አንድ አጭር መግለጫ ⇢ እና ለምን Corporates አስፈላጊ ነው