ይህ ከአይኤም ባንክ ጋር በተያያዙ አፕሊኬሽኖች ላይ በ iM ባንክ የደንበኛ ማእከል ተወካይ በኩል ስለችግሮች ወይም አለመመቸቶች የርቀት ምክክር እንዲቀበሉ የሚያስችል የደንበኛ ድጋፍ አገልግሎት ነው። የርቀት መዳረሻ የማማከር አገልግሎት ለማግኘት፣ እባክዎን ወደ iM ባንክ የደንበኞች ማእከል (1588-5050/1566-5050) ይደውሉ እና የአማካሪውን መመሪያ ይከተሉ።
Jelly Bean (አንድሮይድ 4.2 ~ አንድሮይድ 4.3) የአንድሮይድ መሳሪያን ስክሪን በ Samsung መሳሪያ ላይ ለማጋራት የመሣሪያ አስተዳዳሪ ምዝገባ ያስፈልጋል እና 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN' ፍቃድ ያስፈልጋል። መተግበሪያው ሲቋረጥ የመሣሪያ አስተዳዳሪው በራስ-ሰር ይለቀቃል።