من قاعات الاجتماعات إلى المقاهي، يُمكّن تطبيق ConnexAI Mobile Omni فرق العملاء من إدارة التفاعلات عبر جميع قنوات الاتصال، مباشرةً من أجهزتهم المحمولة.
استخدم كامل إمكانات منصة ConnexAI Omni في متناول يديك. يُمكّن التطبيق فريقك من التواصل مع العملاء عبر الصوت، وواتساب، والرسائل النصية القصيرة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، بسلاسة وأمان.
الميزات الرئيسية:
* تواصل متعدد القنوات: إدارة المكالمات والرسائل وقوائم الانتظار عبر القنوات.
* أدوات اتصال ذكية: استخدم توجيه المكالمات ومراقبتها وتسجيلها لحل فعال.
* وصول إلى إدارة علاقات العملاء: إدارة قواعد بيانات جهات الاتصال وتحديث المعلومات في الوقت الفعلي.
* تحليلات آنية: تتبع الأداء من خلال رؤى عملية أثناء التنقل.
* مراسلة آمنة: حماية البيانات الحساسة من خلال المكالمات والرسائل المشفرة.
* تنبيهات الجوال: ابقَ على اطلاع دائم بالرسائل ذات الأولوية العالية وتعيينات المهام.
باستخدام تطبيق ConnexAI Mobile Omni، يمكن لفريقك تقديم خدمة عملاء مرنة وذكية وآمنة، أينما كانوا.
تاريخ التحديث
23/07/2025