Jeng Risda

Pemerintah Kabupaten Blitar‏

لمحة عن هذا التطبيق

تحدد الخدمة في مؤسسة ما مستوى رضا المستخدمين. يجب دعم الخدمة الجيدة من خلال التسهيلات المثلى والملائمة ، أحدها لمسة تكنولوجيا المعلومات. لقد دخل تطور تكنولوجيا المعلومات الآن في العصر الصناعي 4.0 الذي يتميز بالعديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في حياة الإنسان. ومن الأمثلة على ذلك تطبيق نظام دعم القرار لبناء أتمتة الخدمة.
من المؤكد أن مكتب الاتصالات والمعلوماتية بصفته وكالة راعية للبيانات يحتاج إلى استخدام التكنولوجيا لخدمة طلبات البيانات. التكنولوجيا المستخدمة بشكل شائع لخدمة احتياجات مستخدمي البيانات عبر الويب أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة مع الضباط عبر وسائل التواصل الاجتماعي. التكنولوجيا المطبقة حتى الآن لا تزال غير سريعة ودقيقة في تلبية احتياجات مستخدمي البيانات مثل البريد الإلكتروني لأن الضباط لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني بانتظام بحيث يكونون أقل استجابة في خدمة طلبات البيانات ، بالإضافة إلى أن المستخدمين لا يفهمون البيانات كيفية البحث عن البيانات في بوابة البيانات الواحدة. لا يتم أيضًا الرد على مستخدمي البيانات الذين يقدمون طلبات البيانات عبر الدردشة على الفور ، ويتم تقديمها وغالبًا ما يتم نسيانها بسبب الذاكرة البشرية المحدودة. لهذا السبب ، من الضروري تطوير نظام يمكنه الاستجابة لاحتياجات مستخدمي البيانات بسرعة ودقة وكفاءة وإدارتها بشكل صحيح ، أي من خلال تصميم تطبيق مساعد البيانات الافتراضي الذي تتمثل مهمته في خدمة طلبات البيانات في الوقت الفعلي ، تلقائيًا ومُدار. في نظام قائم على الذكاء الاصطناعي.