من يستطيع الدعم الفني الافتراضي - الدعم الفني لـ Oi؟ مرحبًا بالعملاء - الأفراد أو الكيانات القانونية (CPF / CNPJ) الذين تعاقدوا مع Oi Fibra أو النطاق العريض أو الهاتف الثابت أو التلفزيون.
ما هي المشاكل التي يساعدك Virtual Technician في حلها؟ تم إصلاحه بواسطة الألياف: تغييرات الخط ، لا تجري أو تستقبل مكالمة وهاتف صاخب. التلفزيون والإنترنت بواسطة الألياف: مشاكل في التلفزيون والإنترنت النطاق العريض: لا يوجد إنترنت ، إنترنت بطيء أو قطرات مستمرة في الاتصال ؛ ثابت: لا يتلقى الهاتف أو يجري مكالمات أو كتم الصوت أو الصرير ؛ تلفزيون: بطاقة غير متوافقة ، لا توجد إشارة ، تلفزيون غير نشط لخدمة Oi وشاشة سوداء / زرقاء ؛
ما الذي يقوم به Virtual Technician - دعم Hi؟ تبادل كلمة المرور واي فاي واسم الشبكة. يقدم دليل التحكم عن بعد للألياف. يؤدي الإعدادات التلقائية في modens. يعيد تلقائيا إشارة المودم. يقوم بإجراء فحص تلقائي للخط أو الإنترنت أو التلفزيون ؛ يحدد الفشل الهائل في المنطقة ؛ استشارة وجدولة وإعادة جدولة الزيارات الفنية ؛ وغيرها
ملاحظة: لا تتوفر بعض الإجراءات لجميع أجهزة المودم ولجميع أنواع الإصلاحات.
كيفية استخدام Virtual Technician Hi؟ إلى عميل التلفزيون: بعد تنزيله ، قم بالوصول إلى التطبيق برقم العقد وتسجيل الدخول إلى صاحب CPF / CNPJ أو My Hi. يجب استشارة رقم العميل بشأن الفاتورة بجانب رقم CPF / CNPJ. بالنسبة للعميل الثابت أو واسع النطاق: بعد تنزيله ، قم بالوصول إلى التطبيق باستخدام رقم الهاتف الثابت و CPF / CNPJ لمالك الخط. لعميل الألياف: بعد تنزيله ، قم بالوصول إلى التطبيق برقم العميل و CPF / CNPJ لصاحب الخط أو تسجيل الدخول إلى My Hi. يجب استشارة رقم العميل في حسابك بالقرب من البيانات الشخصية. حافظ على تحديث التطبيق دائمًا. بهذه الطريقة ، يمكننا دائمًا تقديم حلول وتحسينات جديدة لك.
حافظ على تحديث التطبيق دائمًا. بهذه الطريقة ، يمكننا دائمًا تقديم حلول وتحسينات جديدة لك.
تاريخ التحديث
21/06/2024
الأدوات
أمان البيانات
arrow_forward
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
قد يشارك هذا التطبيق أنواع البيانات هذه مع جهات خارجية.
المعلومات الشخصية والنشاط على التطبيق والجهاز أو أرقام التعريف الأخرى
قد يجمع هذا التطبيق أنواع البيانات هذه.
المعلومات الشخصية والنشاط على التطبيق والجهاز أو أرقام التعريف الأخرى
يتم تشفير البيانات أثناء النقل
يتعذّر حذف البيانات
عرض التفاصيل
التقييمات والتعليقات
phone_androidالهاتف
tablet_androidجهاز لوحي
4.2
193 ألف مراجعة
5
4
3
2
1
Abohamid Eltomy
الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
4 نوفمبر 2020
زبالة واستخدامة صعب جدا وغير مفهوم ولا يستحق نجمة واحدة
رأى شخصان (2) أنّ هذه المراجعة مفيدة.
جنا محمد
الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
30 ديسمبر 2023
بجد ممتاز جدا إليه عمله
مستخدم Google
الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
31 مايو 2019
تمام مية مية
رأى 20 شخصًا أنّ هذه المراجعة مفيدة.
الجديد
O que há de novo no app? Melhorias visuais e correção de bugs