Rox.Chat

Rox.Chat‏

لمحة عن هذا التطبيق

تطبيقات الهاتف المتحرك لوكلاء خدمة Rox.Chat
 
سيساعد تطبيق الهاتف المحمول لخدمة Rox.Chat على تحسين جودة الدعم الفني لعملك. يتيح لك استخدام التطبيق معالجة الطلبات بسرعة دون فقدان جودة الخدمة، كما تضمن الإشعارات المباشرة عدم تفويت أي رسالة. سيكون الوكلاء أيضًا أكثر قدرة على الحركة لأنهم غير مرتبطين بمكاتبهم أو حتى بمكان العمل.
 
يتم إجراء التفويض في التطبيق باستخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور للوكيل المسجل في خدمة Rox.Chat.
 
يقدم التطبيق الميزات التالية:
- التواصل مع الزوار في غرف الدردشة.
- وضع الخلفية - يتم استلام الرسائل حتى لو قام الوكيل بتصغير نافذة التطبيق؛
- اختيار وضع التشغيل، بما في ذلك القدرة على العمل في الوضع المخفي، وكذلك فترات الراحة أثناء تغييرات الوكيل؛
- عرض تاريخ المراسلات مع الزائر.
- دعم دفع الإخطارات مع إشارات الصوت والمرئية والاهتزاز.
- عرض حالة الرسالة (تم تسليمها / قراءتها) حسب المؤشرات؛
- القدرة على تحرير الرسائل.
- القدرة على تلقي الملفات من الزوار.
- القدرة على إرسال الملفات في المحادثات.
- عرض المعلومات الأساسية عن الزائر، وكذلك إمكانية طلب معلومات الاتصال منه؛
- عرض حالة الدردشة في شكل اختصارات.
- القدرة على إعادة توجيه الزائر إلى قائمة الانتظار العامة أو إلى وكيل / قسم آخر؛
- القدرة على اقتباس رسائل الزوار.
- عرض قائمة زوار الموقع في الوقت الحقيقي؛
- القدرة على مراقبة ختم الزائر.
- دعم اللغات الروسية والإنجليزية.
- آخر.
 
إذا كان لديك سؤال أو مشكلة أو طلب بخصوص تطبيقنا، يمكنك الكتابة إلى خدمة الدعم الفني لدينا: [e-mail].

أحدث الميزات

Bugs fix