YRemote

Eurosystem Spa‏

لمحة عن هذا التطبيق

YRemote هو تطبيق يُمكّن العاملين الميدانيين من تلقي المساعدة الفنية عن بُعد بسرعة ودقة وتفاعلية.

بفضل استخدام كاميرا الهاتف الذكي، يستطيع الخبير عن بُعد رؤية ما يلاحظه العامل مباشرةً وتوجيهه خطوة بخطوة، باستخدام أدوات مرئية ومستندات مُشاركة.

المساعدة عن بُعد في الوقت الفعلي:

- تواصل مع الخبير عن بُعد صوتيًا

- شارك ما تراه عبر الفيديو المباشر

- تلقَّ التعليمات مع الرسومات والدبابيس

- استعرض ملفات PDF التي يشاركها الخبير

تواصل في ثوانٍ معدودة مع فريق الدعم الفني للشركة، أينما كنت، وحل المشكلات بكفاءة وأمان.

أحدث الميزات

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant