Tima

aadharglobalsoftwares‏

لمحة عن هذا التطبيق

حلول ذكية لإدارة عمل الموظفين الميداني
يُعرف هذا الحل الذكي لإدارة عمل الموظفين الميداني بمنصة إدارة الخدمات الميدانية (FSM) أو برنامج إدارة القوى العاملة الميدانية، وهو نظام شامل متكامل مصمم لرقمنة وتحسين عمليات القوى العاملة المتنقلة. تستفيد هذه الحلول من التقنيات الحديثة، مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتطبيقات الجوال والأنظمة السحابية، لتحل محل العمليات اليدوية القديمة، مما يؤدي إلى تحسينات كبيرة في الكفاءة والإنتاجية ورضا العملاء.

فيما يلي وصف شامل لما ينطوي عليه هذا الحل الذكي وكيف يُفيد الأعمال.

1. الرؤية اللحظية وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
في جوهره، يوفر حل إدارة الخدمات الميدانية الذكي رؤية مركزية ولحظية لفريقك الميداني بأكمله.

مراقبة الموقع مباشرةً: تتيح لوحة معلومات مركزية للمديرين رؤية الموقع اللحظي لكل موظف ميداني على الخريطة. هذا يُغني عن مكالمات التحقق المستمرة، ويوفر صورة واضحة لنشاط القوى العاملة.

تحديد المواقع الجغرافية والتنبيهات: يمكنك إنشاء مواقع جغرافية حول مواقع العمل أو مواقع العملاء. سيقوم النظام بإخطار المديرين تلقائيًا عند وصول الموظف إلى الموقع أو مغادرته، موفرًا إثباتًا دقيقًا ومؤرخًا بالوقت على وجوده ومدة عمله.

تحسين المسارات: يمكن للبرنامج تحليل حركة المرور، ووقت السفر، ومواقع العمل لإنشاء المسارات الأكثر كفاءة تلقائيًا لموظفيك الميدانيين. هذا يقلل من وقت السفر، ويوفر تكاليف الوقود، ويسمح بإنجاز المزيد من المهام يوميًا.

2. إدارة المهام والإرسال الآلية
هنا يكمن التميز الحقيقي لهذا الحل من خلال أتمتة عملية معقدة ويدوية تقليدية.

الجدولة الذكية: يمكن للنظام تعيين المهام تلقائيًا للفني الأنسب بناءً على قربه من موقع العمل، ومجموعة مهاراته، وتوافره.

أوامر العمل الرقمية: يتم الاستغناء تمامًا عن الأعمال الورقية. يتلقى الفنيون أوامر العمل الرقمية على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم مع جميع التفاصيل اللازمة، بما في ذلك معلومات العميل، ووصف الوظيفة، وقطع الغيار المطلوبة، وسجل الخدمة.

النماذج وقوائم المراجعة المخصصة: يمكنك إنشاء نماذج واستبيانات وقوائم مراجعة مخصصة يمكن للموظفين الميدانيين تعبئتها على أجهزتهم المحمولة. يضمن هذا جمعًا متسقًا للبيانات ويوفر طريقة منظمة لتوثيق كل مهمة. يمكن إرفاق الصور والملاحظات الصوتية بالتقارير لتوثيق شامل.


3. تواصل وتعاون مبسطان


يُزيل هذا الحل الجيد حواجز التواصل بين الموظفين الميدانيين والمديرين والإدارة الإدارية.


المراسلة داخل التطبيق: تتيح أدوات الاتصال المدمجة إمكانية المراسلة الفورية بين أعضاء الفريق والمشرفين والإدارة الإدارية.


تحديثات فورية: يمكن للفنيين تحديث حالة مهامهم (مثل: "في الطريق"، "في الموقع"، "اكتملت المهمة") بنقرة واحدة، مما يوفر للإدارة الإدارية رؤية فورية.


إمكانية العمل دون اتصال بالإنترنت: يعمل تطبيق الهاتف المحمول حتى بدون اتصال بالإنترنت، مما يسمح للموظفين الميدانيين بمواصلة العمل ومزامنة بياناتهم بمجرد عودتهم إلى الإنترنت.


4. تتبع متكامل للحضور والانصراف


تضمن هذه الميزة الدقة وتُبسط عملية كشوف الرواتب.


تسجيل دخول وخروج مُوثّق جغرافيًا: يُمكن للموظفين تسجيل دخولهم وخروجهم من تطبيق الهاتف المحمول، مع التحقق من موقعهم عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). هذا يُجنّب سرقة الوقت ويُوفّر سجلًا دقيقًا لساعات عملهم.

جداول العمل الآلية: يُنشئ النظام جداول العمل تلقائيًا بناءً على بيانات تسجيل الدخول والخروج، ووقت السفر، ومدة العمل، والتي يُمكن دمجها مباشرةً مع أنظمة الرواتب.

إدارة الإجازات: يُمكن للموظفين طلب إجازاتهم وإدارتها من خلال التطبيق، مع تمكّن المشرفين من الموافقة على الطلبات أو رفضها رقميًا.

5. إدارة النفقات والسداد
تُحسّن هذه الميزة عملية إدارة نفقات العمل الميداني وتُبسّطها.

تقارير النفقات داخل التطبيق: يُمكن للموظفين الميدانيين إرسال تقارير النفقات مباشرةً من تطبيق الهاتف المحمول عن طريق التقاط صورة للإيصال وتعبئة التفاصيل.