Codide Agent

CODIDE‏

لمحة عن هذا التطبيق

Codide Agent هو تطبيق آمن لدعم تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء، مصمم خصيصًا للمستخدمين والفنيين والمسؤولين المعتمدين.

يُمكّن Codide Agent المستخدمين من إنشاء طلبات الدعم، ومتابعة حالتها، وتلقي تحديثات الخدمة، والتواصل مع فريق الدعم عبر واجهة سهلة الاستخدام على الهاتف المحمول.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• إنشاء طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات ومتابعتها
• عرض حالة الطلبات وتحديثات الدعم
• تأمين الوصول إلى حسابات المستخدمين
• تلقي الإشعارات المتعلقة بالخدمة
• إدارة معلومات الملف الشخصي والحساب
• دعم أجهزة المؤسسة وتطبيقاتها

يُخصص Codide Agent للاستخدام المؤسسي والمعتمد. يتم إنشاء حسابات المستخدمين أو توفيرها من قِبل Codide أو مسؤول معتمد في المؤسسة.

يهدف التطبيق إلى مساعدة المؤسسات على تبسيط الدعم الفني، وتحسين التواصل بين المستخدمين وفرق الدعم، وتوحيد أنشطة الدعم في مكان واحد.

أحدث الميزات

Initial release of Codide Agent.

• Secure sign-in for authorized users
• Create and track IT support tickets
• View ticket status and service updates
• Receive service-related notifications
• Manage account security