Engati

Name: Engati
Availability: InStock
Author: Engati Technologies Private Limited

Engati Technologies Private Limited‏

+1 ألف

عملية تنزيل

المراهقون

لمحة عن هذا التطبيق

تُمكِّن Engati الوكلاء والمشرفين من إدارة المحادثات وعرضها والرد عليها عبر منصات 15 قناة من خلال صندوق OneView الخاص بنا

- إدارة المحادثات omnichannel في أي مكان وفي أي وقت
استجب بكفاءة لجميع تفاعلات العملاء دون التنقل بين القنوات. اربط كل محادثة مع العملاء معًا ، كل ذلك من صندوق بريد واحد.
- تعاون مع أقرانك
قم بدعوة وكلاء آخرين إلى الدردشة الخاصة بك لإجراء محادثات جماعية وحل المشكلات بسرعة.
- احصل على إخطارات للطلبات الجديدة
احصل على إشعارات التطبيقات للطلبات الجديدة والرسائل الجديدة وانتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة
- الوصول إلى تفاصيل المستخدم أثناء المحادثة
عرض تفاصيل المستخدم والملاحظات التي أضافها وكلاء آخرون والمحادثات الأخيرة والبيانات الأخرى أثناء الدردشة.
- تفاعل بأكثر من 50 لغة
ترجمة محادثات الدردشة الحية في الوقت الفعلي والرد على المستخدمين بلغتهم المفضلة باستخدام الترجمة التلقائية ثنائية الاتجاه من Engati.
- عرض رؤى قابلة للتنفيذ
تتبع التحليلات حول وقت الاستجابة ووقت الحل واتفاقيات مستوى الخدمة والقنوات وأداء الوكيل

تاريخ التحديث

06‏/10‏/2025

أمان البيانات

يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.