+1 ألف
عملية تنزيل
تقييم المحتوى
المراهقون
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة

لمحة عن هذا التطبيق

تُمكِّن Engati الوكلاء والمشرفين من إدارة المحادثات وعرضها والرد عليها عبر منصات 15 قناة من خلال صندوق OneView الخاص بنا

- إدارة المحادثات omnichannel في أي مكان وفي أي وقت
استجب بكفاءة لجميع تفاعلات العملاء دون التنقل بين القنوات. اربط كل محادثة مع العملاء معًا ، كل ذلك من صندوق بريد واحد.
- تعاون مع أقرانك
قم بدعوة وكلاء آخرين إلى الدردشة الخاصة بك لإجراء محادثات جماعية وحل المشكلات بسرعة.
- احصل على إخطارات للطلبات الجديدة
احصل على إشعارات التطبيقات للطلبات الجديدة والرسائل الجديدة وانتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة
- الوصول إلى تفاصيل المستخدم أثناء المحادثة
عرض تفاصيل المستخدم والملاحظات التي أضافها وكلاء آخرون والمحادثات الأخيرة والبيانات الأخرى أثناء الدردشة.
- تفاعل بأكثر من 50 لغة
ترجمة محادثات الدردشة الحية في الوقت الفعلي والرد على المستخدمين بلغتهم المفضلة باستخدام الترجمة التلقائية ثنائية الاتجاه من Engati.
- عرض رؤى قابلة للتنفيذ
تتبع التحليلات حول وقت الاستجابة ووقت الحل واتفاقيات مستوى الخدمة والقنوات وأداء الوكيل
تاريخ التحديث
06‏/10‏/2025

أمان البيانات

يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
قد يشارك هذا التطبيق أنواع البيانات هذه مع جهات خارجية:
النشاط على التطبيق ومعلومات التطبيق وأداؤه والجهاز أو أرقام التعريف الأخرى
قد يجمع هذا التطبيق أنواع البيانات هذه.
المعلومات الشخصية والمعلومات المالية و7 نوع آخر من البيانات
لا يتم تشفير البيانات
يتعذّر حذف البيانات

أحدث الميزات

Fixes keyboard overlay in Android 15+ devices

الحصول على الدعم

لمحة عن المطوّر
Engati Technologies Private Limited
support@engati.com
N3, 27, PARK AVENUE, 24TH MAIN, 13TH CROSS, HSR LAYOUT Bengaluru, Karnataka 560102 India
+91 97909 30701