HelpNex SuperVisor

UpNext Software‏

لمحة عن هذا التطبيق

HelpNex SuperVisor هو التطبيق المصاحب للمديرين والمسؤولين التنفيذيين الذين يستخدمون منصة HelpNex. يُمكّن هذا التطبيق المشرفين من عرض شكاوى العملاء أو تذاكر الخدمة، وتعيينها، والرد عليها فورًا - كل ذلك مدعوم بأتمتة الذكاء الاصطناعي.

الميزات الرئيسية:
• عرض وإدارة جميع التذاكر الواردة
• تتبع الجداول الزمنية لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتقدم الحل
• الاستجابة مباشرةً باقتراحات ذكية من الذكاء الاصطناعي
• تلقي تنبيهات فورية للحالات ذات الأولوية العالية

يمنح HelpNex SuperVisor القادة رؤيةً وتحكمًا كاملين في عملية الدعم - مما يضمن حلولاً أسرع، ومساءلةً أفضل، ورضاً أفضل للعملاء.

حمّل HelpNex SuperVisor وتحكم في عمليات الخدمة لديك في أي وقت ومن أي مكان.

أحدث الميزات

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases