롯데택배

Lotte Global Logistics Co., Ltd.‏

لمحة عن هذا التطبيق

يوفر تطبيق لوت إكسبريس تتبعًا فوريًا لحركة الطرود، بالإضافة إلى خدمات الحجز مثل زيارات السائقين، وتوصيل الطلبات من متاجر التجزئة، وحجوزات الإرجاع.

على وجه الخصوص، تتعاون خدمة توصيل الطلبات من متاجر التجزئة مع أكثر من 10,000 متجر تجزئة على مستوى البلاد، حيث توفر مواقع المتاجر القريبة، مما يجعل عملية التوصيل سهلة ومريحة.

بالإضافة إلى ذلك، عند الدفع المسبق لطرد عبر تطبيق لوت إكسبريس، ستحصل على 2% من قيمة الدفع على شكل نقاط L.Points، والتي يمكنك استخدامها نقدًا.

※ بناءً على عمليات التوصيل المكتملة خلال شهر واحد، سيتم إضافة النقاط دفعة واحدة في اليوم الخامس من الشهر التالي. ※ اكسب النقاط بتسجيل رقم بطاقة L.Point الخاصة بك على شاشة الدفع.

تُوصل لوت إكسبريس أغراضك القيّمة بأمان إلى وجهتك المطلوبة.

--------------------------------------------------------------------------------------------

[الميزات الرئيسية]

1. معلومات التوصيل
- الطرود المستلمة
* يعرض قائمة بالطرود المطلوبة من لوت للتوصيل، وخدمات التوصيل الأخرى، ومراكز التسوق الإلكترونية.
* تتوفر خدمة تتبع تفصيلية لقائمة الطرود.
- الطرود المرسلة
* يعرض قائمة بالطرود قيد التوصيل حاليًا بعد إجراء حجز باستخدام تطبيق لوت للتوصيل.
* تتوفر خدمة تتبع تفصيلية لقائمة الطرود.
- إدخال رقم التتبع
* أدخل رقم التتبع للطرود التي تم توصيلها من لوت للتوصيل وخدمات التوصيل الأخرى لعرض قائمة الطرود ضمن [الطرود المستلمة] و[الطرود المرسلة].

2. الحجوزات
- حجز زيارة السائق: هذه ميزة حجز قياسية، تتيح لسائق التوصيل زيارة الموقع الذي يرغب به العميل وتحديد موعد التسليم.
- حجز توصيل من متجر صغير: تتيح هذه الميزة للعميل استلام الطرد من متجره المفضل.
- حجز الإرجاع: تتيح هذه الميزة للعميل إرجاع المنتجات التي تم توصيلها عبر خدمة لوت للتوصيل.

- حجز توصيل السكن الجامعي: توفر هذه الميزة خدمة التوصيل فقط للمدارس المتعاقدة مع خدمة توصيل السكن الجامعي.

- سجل الحجوزات: تعرض هذه الميزة عمليات التوصيل التي لا تزال قيد التسليم بعد إجراء الحجز باستخدام تطبيق لوت للتوصيل.

٣. أخرى
- دفتر العناوين، تكامل L.Point، الحساب، سجل الإشعارات، الإعدادات، التوصية بتطبيق Lotte Delivery
- الإشعارات، الأسئلة الشائعة، معلومات الاتصال بشركة التوصيل، شروط الاستخدام
※ تغيير سجل التوصيل ← تطبيق Lotte Delivery

[أذونات وصول اختيارية]

١. أذونات وصول اختيارية
- الهاتف: مصادقة الهاتف المحمول
- الملفات والوسائط (الصور والفيديوهات والموسيقى والصوت): إرفاق الصور عند الإبلاغ عن حادث شحن
- موقع المستخدم: تتبع الشحنة، حجوزات توصيل من المتاجر
- الصور/الكاميرا: التقاط الصور وإرفاقها عند الإبلاغ عن حادث شحن
- الإشعارات: خدمة إشعارات لخدمات التوصيل

تتطلب أذونات الوصول الاختيارية موافقة لاستخدام الوظائف ذات الصلة. يمكن استخدام خدمات أخرى غير الوظائف ذات الصلة حتى في حالة رفض الموافقة.

[ARS مرئي]
عند تثبيت التطبيق لأول مرة، يتم الحصول على موافقة المستخدم لعرض محتوى جوال إعلامي أو تجاري مقدم من الطرف المتصل/المستقبل. (عرض قوائم ARS أثناء المكالمات، إشعار بغرض المكالمة، عرض شاشة عند انتهاء المكالمة، إلخ.)

لسحب الموافقة على استخدام الخدمة، يُرجى تقديم طلب باستخدام نموذج رفض ARS أدناه. رفض خدمة كولجيت: 080-135-1136

[الاستفسارات التقنية والاستخدام]

1. استفسارات الاستخدام: [e-mail]
2. الاستفسارات التقنية: [e-mail]